Ejecutivo/a Integral – Banco Digital y Finanzas

Banco Falabella; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Falabella, una de las principales instituciones financieras de Chile, busca incorporar ejecutivos/as integrales para su sucursal. El rol se enfoca en brindar atención de calidad, asesorar sobre canales digitales y alcanzar metas de ventas de productos Falabella Financiero, con un enfoque en servicio y satisfacción del cliente.

La posición ofrece oportunidades de desarrollo, entorno dinámico y pertenecer a una empresa líder en Latinoamérica, con compromiso con la experiencia del cliente y

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en venta de intangibles.
• Enseñanza media completa y/o profesional.

Responsabilidades

• Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
• Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
• Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma.
• Apoyar al área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierre, según el turno respectivo. Estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadas por parte de su Jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas de intangibles

Educación

Enseñanza media completa y/o profesional

Descripción del empleo

Banco Falabella, una de las principales instituciones financieras de Chile, busca incorporar ejecutivos/as integrales para su sucursal. El rol se enfoca en brindar atención de calidad, asesorar sobre canales digitales y alcanzar metas de ventas de productos Falabella Financiero, con un enfoque en servicio y satisfacción del cliente.

La posición ofrece oportunidades de desarrollo, entorno dinámico y pertenecer a una empresa líder en Latinoamérica, con compromiso con la experiencia del cliente y