Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Postventa — Presencial

Grupo 360; Santiago; On-site; CLP 8,023,000 - 9,610,000; Full time

Job summary

Grupo 360 busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Postventa para reemplazo en Santiago. Se trabajará presencialmente de lunes a viernes en Ñuñoa, con una renta líquida de 790.000 y salidas a terreno ocasionales para reuniones con clientes.

El rol implica gestionar una cartera de clientes, registrar solicitudes y reclamos, coordinar respuestas y asegurar la satisfacción postventa mediante comunicación clara y seguimiento continuo.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, resolución de requerimientos y gestión de reclamos.
• Gestión de cartera de clientes y seguimiento de requerimientos.
• Conocimiento de Microsoft Office y herramientas de oficina.

Responsibilities

• Atender y gestionar una cartera de aproximadamente 200 clientes.
• Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes, consultas y reclamos.
• Coordinar internamente la resolución de los requerimientos de los clientes.
• Mantener una comunicación clara y oportuna durante todo el proceso.
• Realizar seguimiento de los casos hasta asegurar su correcta resolución.

Skills

Atención al cliente

Resolución de requerimientos

Gestión de reclamos

Organización

Comunicación

Escucha activa

Education

Educación media C.H. / Técnica

Tools

Microsoft Office

Job description

Grupo 360 busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Postventa para reemplazo en Santiago. Se trabajará presencialmente de lunes a viernes en Ñuñoa, con una renta líquida de 790.000 y salidas a terreno ocasionales para reuniones con clientes.

El rol implica gestionar una cartera de clientes, registrar solicitudes y reclamos, coordinar respuestas y asegurar la satisfacción postventa mediante comunicación clara y seguimiento continuo.