Ejecutivo/a de atención al cliente

BancoEstado Centro de Contacto; Concepcion; Remote; CLP 6,138,000 - 9,486,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato temporal 4 meses

40 h semanales

Turnos rotativos

Ambiente colaborativo

Desarrollo profesional

Capacitación integral

Beneficios varios

Job summary

BancoEstado Centro de Contacto busca ejecutar/a de atención telefónica para unirse al equipo de Teletrabajo. Serás la voz de la empresa y el primer contacto con clientes a través de canales no presenciales.

Se requiere disponibilidad para turnos rotativos 5x2, con modalidad de teletrabajo y contrato a plazo fijo de 4 meses, con posibilidad de renovación según desempeño. Ofrecemos capacitación y desarrollo profesional, salario competitivo y beneficios.

Qualifications

• Educación mínima: enseñanza media completa o técnica.
• Experiencia en atención al cliente es bienvenida.
• Idioma: español; se valora inglés básico.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica excepcional a clientes.
• Resolver consultas y gestionar solicitudes con eficiencia.
• Mantener altos estándares de calidad en cada interacción.
• Trabajar en equipo para alcanzar objetivos.
• Participar en procesos de mejora continua.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Gestión de solicitudes

Español

Inglés

Education

Enseñanza media completa

Job description

¡Únete a Nuestro Equipo de Atención al Cliente!

¿Te apasiona ayudar a las personas a resolver problemas? Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica con talento para unirse a nuestro dinámico equipo en Teletrabajo. En esta posición, serás la voz de nuestra empresa y el primer punto de contacto con nuestros/as valiosos/as clientes por medio de canales de atención no presenciales.

¿Eres la persona que buscamos?

Experiencia: Con o sin experiencia en Atención al cliente.

Horarios: Disponibilidad para turnos rotativos (incluye fines de semana) 5x2.

Modalidad de trabajo: Teletrabajo.

Considerar estos requisitos excluyentes:

Debes poseer nacionalidad chilena o ser extranjero/a con residencia definitiva.

Contar con enseñanza media completa.

Ser mayor de 18 años al momento de postular.

En BancoEstado Centro de Contacto somos orgullosamente N2 en Great Place to Work para Mujeres, y mantenemos un firme compromiso con el medioambiente, la equidad y el bienestar de nuestros equipos.

¿Qué incluye trabajar con nosotros?

• Contrato a plazo fijo (contrato inicial de 4 meses, con posibilidad de renovación según desempeño y/o necesidades de la empresa).
• Jornada de 40 hrs semanales.
• Turnos rotativos entre 08:00 AM a 01:00 AM.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional continuo.
• Capacitación integral.
• Salario competitivo acorde al mercado.
• Acceso a una amplia gama de beneficios.

Tu misión diaria:

• Brindar atención telefónica excepcional a nuestros/as clientes.
• Resolver consultas y gestionar solicitudes de manera eficiente.
• Mantener altos estándares de calidad en cada interacción.
• Trabajar en equipo para alcanzar objetivos comunes.
• Participar en procesos de mejora continua.

Con el propósito de garantizar igualdad de oportunidades, las personas postulantes podrán informar voluntariamente si requieren algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica.
• años de experiencia.
• Idiomas: Español ,Inglés.
• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente.