Ejecutivo/a de atención al cliente

BancoEstado Centro de Contacto; Santiago; Remote; CLP 6.696.000 - 8.928.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato a plazo fijo

Capacitación integral

Oportunidades de desarrollo

Ambiente de trabajo colaborativo

Salario competitivo

Zusammenfassung

BancoEstado Centro de Contacto busca un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica para trabajar en modalidad de teletrabajo. Serás la voz de la empresa, atendiendo clientes y resolviendo sus consultas desde casa, con turnos rotativos 5x2 y una jornada de 40 horas semanales.

Se valorará la capacidad de comunicar con claridad, resolver dudas y trabajar en equipo. Con o sin experiencia, la empresa ofrece capacitación integral, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente no requerida o con experiencia.
• Nacionalidad chilena o residencia definitiva.
• Edad mínima 18 años para postular.
• Disponibilidad para turnos rotativos 5x2.

Aufgaben

• Brindar atención telefónica excepcional a clientes.
• Resolver consultas y gestionar solicitudes con eficiencia.
• Mantener altos estándares de calidad en cada interacción.
• Trabajar en equipo para alcanzar objetivos.
• Participar en procesos de mejora continua.

Kenntnisse

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Ausbildung

Educación media completa

Jobbeschreibung

¿Te apasiona ayudar a las personas a resolver problemas? Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica con talento para unirse a nuestro dinámico equipo en Teletrabajo. En esta posición, serás la voz de nuestra empresa y el primer punto de contacto con nuestros/as valiosos/as clientes por medio de canales de atención no presenciales. ¿Eres la persona que buscas?

Experiencia: Con o sin experiencia en Atención al cliente.

Horarios: Disponibilidad para turnos rotativos (incluye fines de semana) 5x2

Modalidad de trabajo: Teletrabajo

Considerar estos requisitos excluyentes:

• Debes poseer nacionalidad chilena o ser extranjero/a con residencia definitiva.
• Contar con enseñanza media completa.
• Ser mayor de 18 años al momento de postular.

En BancoEstado Centro de Contacto somos orgullosamente N2 en Great Place to Work para Mujeres, y mantenemos un firme compromiso con el medioambiente, la equidad y el bienestar de nuestros equipos.

¿Qué incluye trabajar con nosotros?

• Contrato a plazo fijo (contrato inicial de 4 meses, con posibilidad de renovación según desempeño y/o necesidades de la empresa).
• Jornada de 40 hrs semanales.
• Turnos rotativos entre 08:00 AM a 01:00 AM.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional continuo.
• Capacitación integral.
• Salario competitivo acorde al mercado.
• Acceso a una amplia gama de beneficios.

Tu misión diaria:

• Brindar atención telefónica excepcional a nuestros/as clientes.
• Resolver consultas y gestionar solicitudes de manera eficiente.
• Mantener altos estándares de calidad en cada interacción.
• Trabajar en equipo para alcanzar objetivos comunes.
• Participar en procesos de mejora continua.

Con el propósito de garantizar igualdad de oportunidades, las personas postulantes podrán informar voluntariamente si requieren algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección.