Ejecutivo(a) Contact Center - Barrio República

Instituto Profesional de Chile; Santiago; Sur place; CLP 4 464 000 - 6 696 000; Plein temps

Résumé du poste

IPCHILE busca Ejecutivos/as para nuestro Contact Center, con operación presencial en Barrio República, Santiago. Hay 4 vacantes disponibles, jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs, orientadas a brindar orientación a estudiantes y apoyar procesos de admisión sin proporcionar orientación académica.

Las funciones incluyen gestionar llamadas, entregar información de carreras y requisitos, apoyar postulaciones a beneficios FUAS y mantener registros actualizados en sistemas institucionales.

Qualifications

• Enseñanza media completa es excluyente.
• Buena dicción y trato cordial.
• Manejo básico de Office y habilidades digitales.
• Deseable experiencia en atención al cliente o centro de contacto.

Responsabilités

• Realizar llamadas salientes y atender llamadas entrantes desde el Contact Center.
• Entregar información clara sobre carreras, requisitos y beneficios.
• Apoyar la postulación a beneficios gubernamentales (FUAS).
• Mantener registros actualizados en sistemas institucionales.
• Colaborar para asegurar la calidad y normas de admisión.
• Gestión de comunicaciones vía WhatsApp institucional para apoyos de admisión.

Connaissances

Buena dicción

Trato cordial

Servicio al cliente

Office básico

Habilidades digitales básicas

Experiencia en atención al cliente

Formation

Enseñanza media completa

Outils

Office

Description du poste

¡En IPCHILE buscamos Ejecutivos/as para nuestro Contact Center!

Trabajo Presencial – Barrio República, Santiago- 4 vacantes disponibles - Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs .

¿Te interesa brindar orientación a estudiantes y ser parte de un proceso que transforma vidas? Esta es tu oportunidad para sumarte a nuestro equipo de admisión en IPCHILE.

¿Qué harás en este rol?

Tu función principal será gestionar llamados e información clave para estudiantes nuevos, apoyando procesos de matrícula y orientación sobre beneficios estudiantiles (como FUAS), sin entregar orientación académica. Serás parte de un equipo estratégico para alcanzar las metas institucionales de admisión en todas nuestras sedes.

Principales funciones:

• Realizar llamados salientes y responder llamadas entrantes desde el sistema del Contact Center
• Entregar información clara y actualizada sobre carreras, requisitos y beneficios.
• Apoyar la orientación en procesos de postulación a beneficios gubernamentales (FUAS).
• Mantener registros actualizados en sistemas institucionales.
• Colaborar con procesos de aseguramiento interno de la calidad y normas de admisión.
• Gestionar comunicaciones vía WhatsApp institucional para apoyar procesos de admisión y beneficios.

¿Qué necesitas para postular?

• Enseñanza media completa (excluyente).
• Buena dicción, trato cordial y orientación al servicio.
• Manejo básico de Office y habilidades digitales básicas.
• Deseable experiencia en atención a clientes o Contact Center

Nuestro compromiso con la inclusión:

Sabes que En IPCHILE valoramos la diversidad, el respeto y la igualdad de oportunidades. Te invitamos a postular si cumples con los requisitos, independiente de tu contexto o condición. Te estamos buscando.