Ejecutivo/a Centro de Atención al Estudiante

Peoplego; Providencia; On-site; CLP 6,500,000 - 7,785,000; Full time

Job summary

People Go, en Chile, busca un/una Ejecutivo(a) Centro de Atención al Estudiante para apoyar a la Universidad Andrés Bello (UNAB). Jornada de 42 horas semanales con turnos rotativos y renta líquida aproximada de 640.000 pesos.

Se requiere enseñanza media completa o estudios técnicos afines, experiencia en atención al cliente, manejo de Office y habilidades comunicacionales orientadas al servicio. Se ofrece contrato a través de consultora para servicio a UNAB.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, call center o atención de público.
• Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos.

Responsibilities

• Atención telefónica y gestión de consultas de estudiantes y apoderados.
• Realización de campañas y llamadas salientes solicitadas por distintas áreas.
• Evaluación y gestión de casos académicos, financieros y administrativos.
• Coordinación y apoyo en servicios de atención para estudiantes de distintos campus.
• Derivación y seguimiento de requerimientos estudiantiles.
• Apoyo al cumplimiento de indicadores de satisfacción, progresión académica y retención.
• Entrega de información y soluciones bajo lineamientos institucionales.

Skills

Atención al cliente

Education

Enseñanza media completa

Tools

Office

Job description

En People Go, trabajamos al servicio de las personas. Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas, valorando las distintas culturas, identidades, edades, habilidades, creencias y perspectivas.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo(a) Centro de Atención al Estudiante (42 horas) para prestar servicios a Universidad Andrés Bello (UNAB).

Principales funciones:

• Atención telefónica y gestión de consultas de estudiantes y apoderados.
• Realización de campañas y llamadas salientes solicitadas por distintas áreas.
• Evaluación y gestión de casos académicos, financieros y administrativos.
• Coordinación y apoyo en servicios de atención para estudiantes de distintos campus.
• Derivación y seguimiento de requerimientos estudiantiles.
• Apoyo al cumplimiento de indicadores de satisfacción, progresión académica y retención.
• Entrega de información y soluciones bajo lineamientos institucionales.

Requisitos:

• Enseñanza media completa o estudios técnicos relacionados con administración, atención al cliente o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente, call center o atención de público.
• Manejo de herramientas computacionales y Office nivel usuario.
• Habilidades comunicacionales y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos.
• Capacidad para gestionar requerimientos y resolver consultas de estudiantes.

Condiciones del cargo:

• Contrato a través de Consultora People Go para prestar servicios a UNAB.
• Jornada de 42 horas semanales.
• Horarios rotativos (se informará semanalmente el turno correspondiente).
• Renta líquida: $640.000 líquidos aprox.