Ejecutiva de Servicio al Cliente Logístico — Presencial

TransFarma; Santiago; On-site; CLP 7,254,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Grato ambiente laboral

Oportunidades de desarrollo

Job summary

TransFarma busca incorporar una Ejecutiva de Servicio al Cliente Logístico para brindar una experiencia de servicio de alta calidad a clientes, gestionando proactivamente las etapas del proceso logístico y realizando seguimiento a envíos y desviaciones.

La candidata ideal posee al menos 1 año de experiencia en Atención al Cliente, manejo de herramientas como MS Office y Google Drive, y una orientación clara al cliente. Es 100% presencial en Quilicura, Santiago.

Qualifications

• Licencia enseñanza media, deseable estudios logisticos.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de Atención al Cliente.
• Conocimientos en procesos logísticos y/o farmacéuticos.
• Manejo de herramientas computacionales (Microsoft Office y Google Drive).
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Orientación al cliente, responsabilidad y compromiso.
• Capacidad de organización, planificación y trabajo metódico.
• Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
• Residencia en zonas norte de Santiago.
• Trabajo 100% presencial (Quilicura).

Responsibilities

• Dar seguimiento y control de retiros de carga.
• Gestionar alertas y desviaciones en distribución de forma proactiva.
• Coordinar con áreas internas y externas situaciones de rechazo, retrasos, devoluciones u otras incidencias.
• Informar oportunamente a clientes y áreas internas sobre situaciones especiales de retiros.
• Generar reportes diarios de seguimiento y cumplimiento de retiros.
• Gestionar comunicaciones logísticas y órdenes de servicio.
• Contribuir a mejoras continuas orientadas a la satisfacción del cliente.

Skills

Atención al Cliente

Logística

Proactividad

Organización

Comunicación

Education

Licencia enseñanza media

Estudios logísticos

Tools

Microsoft Office

Google Drive

Job description

TransFarma busca incorporar una Ejecutiva de Servicio al Cliente Logístico para brindar una experiencia de servicio de alta calidad a clientes, gestionando proactivamente las etapas del proceso logístico y realizando seguimiento a envíos y desviaciones.

La candidata ideal posee al menos 1 año de experiencia en Atención al Cliente, manejo de herramientas como MS Office y Google Drive, y una orientación clara al cliente. Es 100% presencial en Quilicura, Santiago.