Ejecutiva de Back Office Operacional

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Confidencial en Las Condes busca una persona organizada para coordinar agendas y atención a clientes en Servicios Empresariales y Servicios Jurídicos. La posición implica gestionar reuniones, confirmar, reagendar, optimizar calendarios y mantener CRM vigente, con apoyo a la continuidad operativa de los equipos, bajo modalidad presencial en Av.

El Golf. Se valorará experiencia con CRM, manejo de WhatsApp Business y una comunicación clara y proactiva para garantizar una experiencia de cliente de

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en Back Office, Coordinación, Atención al Cliente o Administración.
• Manejo de Google Calendar.
• Deseable experiencia con CRM o software de gestión.

Responsibilities

• Coordinar agendas de especialistas y profesionales.
• Gestionar reuniones inmediatas y programadas.
• Confirmar reuniones con clientes.
• Reagendar citas cuando sea necesario.
• Optimizar la utilización de las agendas para minimizar espacios disponibles.
• Gestionar solicitudes a través de WhatsApp Business.
• Mantener una comunicación clara, cordial y oportuna.
• Crear y derivar tickets hacia las distintas áreas internas.
• Coordinar requerimientos entre clientes y especialistas.
• Mantener actualizada la información en CRM.
• Apoyar la continuidad operacional de los equipos.

Skills

Organización

Comunicación

Atención al Cliente

Gestión de Calendarios

Planificación

Education

Formación técnico profesional relevante

Tools

CRM

Google Calendar

WhatsApp Business

Job description

Coordinación de Agendas | Atención a Clientes | Gestión Operacional.

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, que sea capaz de coordinar la operación diaria de dos importantes áreas de nuestra empresa: Servicios Empresariales y Servicios Jurídicos.

Este cargo es clave para asegurar una excelente experiencia de atención y una administración eficiente de agendas, reuniones y requerimientos internos.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Coordinar agendas de especialistas y profesionales.
• Gestionar reuniones inmediatas y programadas.
• Confirmar reuniones con clientes.
• Reagendar citas cuando sea necesario.
• Optimizar la utilización de las agendas para minimizar espacios disponibles.
• Gestionar solicitudes a través de WhatsApp Business.
• Mantener una comunicación clara, cordial y oportuna.
• Crear y derivar tickets hacia las distintas áreas internas.
• Coordinar requerimientos entre clientes y especialistas.
• Mantener actualizada la información en CRM.
• Apoyar la continuidad operacional de los equipos.

Requisitos:

• Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Secretariado Ejecutivo, Gestión Comercial o carreras afines.
• Al menos 3 años de experiencia en cargos de Back Office, Coordinación, Atención de Clientes o Administración.
• Manejo de Google Calendar.
• Deseable experiencia utilizando CRM o software de gestión.
• Deseable manejo de WhatsApp Business o Botmaker.

Competencias que valoraremos:

• Comunicación escrita impecable.
• Excelente organización.
• Planificación y administración del tiempo.
• Orientación al cliente.
• Proactividad.
• Adaptabilidad.
• Resolución de problemas.

Condiciones:

• Jornada: 42 horas semanales.
• Modalidad: Presencial.
• Lugar de trabajo: Av el Golf, Las Condes.

Si eres una persona organizada, disfrutas coordinar operaciones y te motiva entregar un servicio de excelencia, nos encantaría conocerte.