Ejecutiva Atención Al Cliente

Revesderecho; Santiago; Presencial; CLP 7.812.000 - 12.276.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Equipo proactivo y entusiasta

Excelente clima laboral

Descripción de la vacante

Revesderecho en Santiago busca personal para atención al cliente SAC. Brindar respuestas claras por mail y teléfono, orientando a resolver consultas y reclamos con alta calidad.

Asesorar a clientes sobre opciones de compra, entender necesidades y ofrecer recomendaciones personalizadas. Mantener control de documentos y cumplir protocolos para garantizar satisfacción.

Formación

• Persona proactiva, dinámica, con perfil analítico y orientación al servicio.
• Habilidades blandas (comunicacionales), buena dicción, facilidad de redacción.
• Orden, planificación, atención al detalle y capacidad de adaptación.

Responsabilidades

• Brindar una atención de calidad orientados a consultas, reclamos y solicitudes de clientes vía mail y telefónica.
• Brindar atención de calidad orientados a consultas, reclamos y solicitudes de clientes vía mail y telefónica.
• Asesorar a los clientes sobre las mejores opciones de compra, teniendo en cuenta sus necesidades y preferencias, y ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Realizar levantamiento de necesidades al mayor porcentaje de clientes.
• Apoyar en el suministro de información y reportería.
• Cumplir con los procedimientos y normativas de atención y gestión.
• Llevar orden y control de documentos que sustenten las operaciones realizadas.

Conocimientos

Proactividad

Orientación al servicio

Habilidades interpersonales

Comunicación efectiva

Excel intermedio

MS Office

Herramientas

Excel

MS Office

Descripción del empleo

Company Description

Revesderecho

Job Description

Desafíos en SAC

Responsabilidades

• Brindar una atención de calidad orientados a consultas, reclamos y solicitudes de
• Brindar una atención de calidad orientados a consultas, reclamos y solicitudes de
• clientes vía mail y telefónica, que garantice la satisfacción del cliente.
• Asesorar a los clientes sobre las mejores opciones de compra, teniendo en cuenta sus necesidades y preferencias, y ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Realizar levantamiento de necesidades al mayor porcentaje de clientes.
• Apoyar en el suministro de información y reportería.
• Cumplir con los procedimientos y normativas de atención y gestión.
• Llevar orden y control de documentos que sustenten las operaciones realizadas.

Cualidades personales

• Persona altamente proactiva, dinámica, con perfil analítico, y orientación al servicio que
• será de gran ayuda para que agregue valor a la posición; además debe ser carismática y
• cuente con habilidades interpersonales para colaborar en equipo.
• Habilidades blandas (comunicacionales), buena dicción, facilidades en redacción,
• orden, planificación, orientación al detalle, adaptación al cambio, capacidad de
• mantener ritmos sostenidos de trabajo, tolerancia a la frustración.

Cualidades técnicas

• Excel Nivel intermedio.
• Manejo de paquete MS Office.

Te proponemos

• Unirte a un equipo de personas proactivas y entusiastas. que se enfocan en potenciar el talento constantemente.
• Excelente clima laboral.