Ecommerce Manager

Cassis Café; Santiago; On-site; CLP 36,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

La Embajada No Oficial del Sur busca un/a E-commerce Manager para impulsar ventas en canales digitales desde Chile.

Serán responsables de gestionar clientes B2B y B2C, optimizar la tienda Shopify, coordinar con Marketing y diseñar promociones para el consumidor final. Se busca experiencia mínima de 3 años en ventas y negociación.

La posición contempla reporte de ventas, forecast por canal y alineación con la red de franquicias.

Qualifications

• Estudios en Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en áreas comerciales.
• Conocimiento avanzado en Shopify.
• Habilidades de negociación y orientación a resultados.

Responsibilities

• Identificar, prospectar y gestionar clientes corporativos y propios.
• Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos ajustados a las necesidades de cada cliente.
• Negociar precios, volúmenes y condiciones comerciales asegurando rentabilidad en todos los canales.
• Mantener y fidelizar cuentas clave, desarrollando relaciones de largo plazo.
• Diseñar promociones y experiencias de compra atractivas para el consumidor final.
• Gestionar la tienda online propia y canales de venta digital (plataformas externas si corresponde).
• Monitorear catálogo, promociones, disponibilidad y calidad de la experiencia digital de compra.
• Implementar junto a Marketing estrategias de captación y retención digital (SEO, SEM, email marketing, RRSS).
• Analizar métricas de conversión, ticket promedio y recurrencia de compra online.

Skills

Negociación

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Shopify

Education

Ingeniería Comercial

Tools

Shopify

Job description

¿Quieres ser parte de la Embajada No Oficial del Sur?

Estamos buscando a un/a E-commerce Manager que ayude a impulsar el crecimiento sostenible de las ventas en el segmento canales digitales, asegurando la correcta implementación de la estrategia comercial.

• Identificar, prospectar y gestionar clientes corporativos y propios.
• Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos ajustados a las necesidades de cada cliente.
• Negociar precios, volúmenes y condiciones comerciales asegurando rentabilidad en todos los canales.
• Mantener y fidelizar cuentas clave, desarrollando relaciones de largo plazo.
• Proponer productos o formatos especiales para convenios corporativos, packs o regalos empresariales.
• Impulsar ventas directas desde Patagonia a clientes individuales (tienda propia, pick up, delivery).
• Diseñar promociones y experiencias de compra atractivas para el consumidor final.
• Coordinar con Marketing campañas de activación y comunicación al público final.
• Gestionar la tienda online propia y canales de venta digital (plataformas externas si corresponde).
• Monitorear catálogo, promociones, disponibilidad y calidad de la experiencia digital de compra.
• Implementar junto a Marketing estrategias de captación y retención digital (SEO, SEM, email marketing, RRSS).
• Analizar métricas de conversión, ticket promedio y recurrencia de compra online.

Gestión Comercial y Reportería

• Preparar y gestionar forecast de ventas por canal: empresa (B2B), consumidor final (B2C) y e-commerce.
• Analizar márgenes, costos y rentabilidad de cada segmento.
• Presentar reportes periódicos con avances, riesgos y oportunidades de negocio.

Integración con el modelo de Franquicias

• Asegurar que la venta directa a empresas y consumidores sea complementaria a la red de franquicias.
• Identificar sinergias con franquiciados para campañas, convenios o acciones conjuntas.

Requisitos para unirte a nuestra familia

• Estudios en Ingeniería Comercial o carrera afín
• Experiencia mínima de 3 años en áreas comerciales, de preferencia en consumo masivo, alimentos, retail, e-commerce o B2B
• Conocimiento avanzado en Shopify
• Habilidades de negociación, comunicación efectiva y orientación a resultados