CRM & Lifecycle Automation Lead | SQL-Driven Growth

Jobtailor; Santiago; Presencial; CLP 27.900.000 - 50.220.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor en Santiago busca un profesional con más de 3 años de experiencia en CRM, lifecycle y data para liderar la gestión de CRM y la segmentación de clientes. Desarrollarás estrategias de lifecycle, validarás scoring generado por IA y convertirás datos en acciones de negocio en un entorno SaaS B2B.

Se trabajará con Make o n8n para orquestar automatizaciones y con BigQuery/HubSpot para datos y workflows. Se valorará conocimiento de AppSale y CrossSale.

Formación

• Más de 3 años de experiencia trabajando en CRM, Lifecycle o Data en empresas SaaS B2B.
• Conocimiento avanzado de SQL: consultas complejas, joins y funciones de ventana.
• Experiencia con BigQuery y manejo de HubSpot (propiedades, workflows y permisos).
• Capacidad para orquestar automatizaciones de lifecycle con Make o n8n.
• Capacidad para validar y auditar scoring generado por IA con sesgos y precisión.

Responsabilidades

• Ser dueño del CRM y del modelo de segmentación de la base de clientes, reflejando la relación Estudio-Pyme
• Analizar comportamiento de clientes usando SQL sobre el data warehouse para detectar oportunidades y señales de riesgo
• Traducir análisis en acciones concretas, no solo reportes
• Operar secuencias de lifecycle para la base instalada: definir estrategia, segmentos y disparadores
• Validar y auditar modelos de scoring propuestos por IA, evaluando features, sesgos y precisión
• Aportar lecturas de datos y oportunidades priorizadas al Head of Marketing & Growth
• Usar IA para proponer segmentos y scoring para AppSale, CrossSale o churn
• Generar borradores de secuencias lifecycle por segmento y etapa para revisión humana
• Detectar anomalías y oportunidades en la base de clientes y generar alertas tempranas frente a impacto en el MRR
• Generar consultas SQL asistidas y resúmenes de datos
• Impulsar oportunidades de venta qualificadas, lifecycle, expansión de MRR y retención/churn

Conocimientos

CRM Management

Advanced SQL Skills

Data Warehouse Experience

Lifecycle Automation

Data-Driven Decision Making

Analytical Thinking

Problem Solving

A/B Testing

Herramientas

HubSpot

BigQuery

Make

N8n

Descripción del empleo

Jobtailor en Santiago busca un profesional con más de 3 años de experiencia en CRM, lifecycle y data para liderar la gestión de CRM y la segmentación de clientes. Desarrollarás estrategias de lifecycle, validarás scoring generado por IA y convertirás datos en acciones de negocio en un entorno SaaS B2B.

Se trabajará con Make o n8n para orquestar automatizaciones y con BigQuery/HubSpot para datos y workflows. Se valorará conocimiento de AppSale y CrossSale.