Líder de Atención al Cliente y Coordinación Comercial

Confidencial; Valparaíso; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Confidencial, empresa chilena con más de 30 años de trayectoria, busca incorporar a su equipo un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para coordinar y supervisar la gestión del área, asegurando la operación y el cumplimiento de los estándares de la compañía.

Colaborará con el Jefe Comercial, apoyando iniciativas de atención a clientes y gestionando requerimientos entre áreas para garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia en áreas de Atención al Cliente o similares.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (excluyente).
• Se valorará experiencia en el rubro.

Responsibilities

• Velar por el cumplimiento de los protocolos y estándares de atención definidos por la organización.
• Coordinar con el área Comercial la correcta aplicación de políticas y procedimientos.
• Proponer e implementar mejoras orientadas a fortalecer la experiencia y calidad de atención.
• Coordinar y gestionar requerimientos con las distintas áreas involucradas en la atención de clientes.
• Realizar seguimiento a las necesidades y requerimientos de los clientes, promoviendo una atención oportuna y de calidad.
• Mantener la confidencialidad de la información y resguardar los estándares de servicio de la compañía.
• Apoyar al Jefe Comercial en las distintas tareas y gestiones asociadas al área.

Skills

Atención al cliente

Coordinación

Comunicación

Tools

Microsoft Office

Job description

Confidencial, empresa chilena con más de 30 años de trayectoria, busca incorporar a su equipo un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para coordinar y supervisar la gestión del área, asegurando la operación y el cumplimiento de los estándares de la compañía.

Colaborará con el Jefe Comercial, apoyando iniciativas de atención a clientes y gestionando requerimientos entre áreas para garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.