Commercial Capability Manager

Abbott; Santiago; On-site; CLP 36,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

Abbott busca un líder de Desarrollo de Capacidades Comerciales para diseñar e implementar estrategias de formación que fortalezcan ventas y liderazgo en la división farmacéutica establecida. La posición se ubicará en oficinas de Providencia, con enfoque en aprendizaje híbrido y digital.

El/la candidato/a ideal combinará experiencia en diseño de programas, gestión de LMS y analítica, para impulsar una transformación digital de la capacitación y asegurar el rendimiento comercial en mercados en

Qualifications

• Formación profesional: Ingeniería Comercial, Industrial, Administración, Recursos Humanos o salud.
• Inglés avanzado obligatorio.
• Experiencia en diseño e implementación de estrategias de aprendizaje comercial.
• Experiencia en administración de plataformas LMS y aprendizaje digital.

Responsibilities

• Desarrollar y ejecutar la estrategia anual de Desarrollo de Capacidades Comerciales, alineando iniciativas con prioridades del negocio.
• Diseñar, evaluar y recertificar programas de capacitación y certificación para fortaleza de ventas y liderazgo.
• Liderar metodologías de aprendizaje modernas: híbrido, virtual, microlearning y coaching.
• Apoyar a Gerentes de Distrito mediante coaching y observaciones para incrementar la efectividad comercial.
• Establecer relaciones con Comercial, Marketing, Medical Affairs y Compliance; coordinar con áreas regionales.
• Gestionar el LMS y plataformas de aprendizaje, asegurando contenidos actualizados y reportes.
• Liderar la evolución digital de aprendizaje basada en IA y datos.
• Monitorear indicadores de desempeño y medir impacto de formación.
• Asegurar cumplimiento de políticas y auditorías, gestionando entrenamientos y certificaciones.

Skills

Liderazgo

Gestión de Stakeholders

Gestión LMS

Aprendizaje Digital

Análisis de KPIs

Education

Ingeniería Comercial

Inglés Avanzado

MBA

Tools

LMS

Job description

Commercial Capability Manager

Location: Chile - Santiago

Category: Sales

Employment Type: Full time

Acerca de Abbott

Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica y haciendo que la personas Vivan Más y Mejor.

Trabajando en Abbott

En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de ti mismo y de tu familia, ser verdaderamente quién eres y vivir una vida plena. Tendrás acceso a:

• Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas.
• Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune.
• Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas.

La Oportunidad

Esta posición está ubicada en las oficinas comerciales de Providencia, en la división de Productos Farmacéuticos Establecidos (EPD). En esta división estamos comprometidos a llevar los beneficios de nuestros medicamentos confiables a más personas en los países de más rápido crecimiento del mundo. Nuestro amplio portafolio de medicamentos genéricos de marca diferenciada y de alta calidad abarca múltiples áreas terapéuticas, incluidas la gastroenterología, la salud de la mujer, los cardiometabólicos, el manejo del dolor / sistema nervioso central y las vías respiratorias.

Como Commercial Capability Manager tendrás la oportunidad diseñar, implementar y optimizar estrategias de desarrollo de capacidades comerciales críticas que fortalezcan el conocimiento, habilidades y desempeño de la fuerza de ventas y líderes comerciales, para ejecutar de manera efectiva la estrategia del negocio, acompañando la transformación comercial.

Lo que harás:

• 1. Desarrollar y ejecutar la estrategia anual de Desarrollo de Capacidades Comerciales, alineando las iniciativas de entrenamiento con las prioridades estratégicas del negocio e identificando gaps de conocimiento, habilidades y comportamientos, mediante análisis de indicadores, observaciones en terreno y retroalimentación de stakeholders.
• 2. Diseñar, desarrollar, implementar y evaluar programas de capacitación, certificación y recertificación que fortalezcan el conocimiento de productos, áreas terapéuticas, habilidades de venta, liderazgo y competencias profesionales, asegurando la preparación y efectividad del equipo comercial.
• 3. Liderar la implementación de metodologías modernas de aprendizaje, incluyendo programas híbridos, aprendizaje virtual, microlearning, coaching y aprendizaje autodirigido, promoviendo el desarrollo continuo de la organización comercial y anticipándose a nuevos requerimientos por cambios de modelo comercial.
• 4. Impulsar la excelencia en terreno y desarrollar capacidad de Gerentes de Distrito, mediante acompañamientos, coaching, visitas conjuntas y observaciones de desempeño junto a los líderes de ventas, identificando oportunidades para incrementar la efectividad comercial y acelerar la integración de nuevos colaboradores.
• 5. Establecer y mantener relaciones colaborativas con las áreas de Comercial, Marketing, Medical Affairs, Acceso y Compliance, así como con áreas regionales de capacitación, asegurando el alineamiento de las iniciativas de desarrollo con los objetivos estratégicos de la organización.
• 6. Administrar el Learning Management System (LMS) y otras plataformas de aprendizaje digital, garantizando la actualización de contenidos, el seguimiento de certificaciones, la participación de los usuarios y la generación de reportes de gestión.
• 7. Liderar la evolución de la estrategia de aprendizaje hacia un modelo digital, basado en datos y habilitado por IA, identificando oportunidades y adopción de nuevas tecnologías que potencien la productividad y excelencia en ejecución.
• 8. Definir, monitorear y analizar indicadores de desempeño y efectividad del aprendizaje, evaluando el impacto de las iniciativas de capacitación mediante métricas de certificación, ejecución en terreno, resultados de coaching y desempeño del negocio.
• 9. Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas, requerimientos regulatorios y estándares de la industria en todos los programas de formación, manteniendo la gobernanza de entrenamientos obligatorios, certificaciones y documentación asociada a auditorías.
• 10. Promover una cultura de mejora continua e innovación, evaluando permanentemente la efectividad de las estrategias de aprendizaje e identificando oportunidades para fortalecer las capacidades comerciales y la experiencia de aprendizaje de la organización, incorporando digitalización, omnicanalidad y nuevas formas de relacionamiento con stakeholders.

Cualificaciones requeridas:

• -Formación profesional: Ingeniería Comercial, Industrial, Administración, Recursos Humanos, Profesional de carreras asociadas a salud con título universitario.
• -Excluyente Inglés avanzado
• -Deseable especialización en áreas de marketing, MBA y/o comercial.
• -Mínimo 5 años en Commercial Training o Commercial Excellence: Capacitación Comercial (Commercial Training), Desarrollo de Capacidades de Ventas (Sales Capability) o Excelencia Comercial (Commercial Excellence).
• -Deseable experiencia en la industria farmacéutica, de la salud, dispositivos médicos u otras industrias altamente reguladas.
• -Experiencia comprobada en el diseño e implementación de estrategias de aprendizaje comercial y programas de desarrollo de capacidades organizacionales.
• -Experiencia trabajando y colaborando con stakeholders multifuncionales en entornos matriciales.
• -Experiencia en la administración de plataformas LMS (Learning Management System) y en la implementación de iniciativas de aprendizaje digital.
• -Experiencia en la medición de la efectividad del aprendizaje y del impacto en los resultados del negocio mediante indicadores clave de desempeño (KPIs) y herramientas analíticas.

Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.

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