Coach de ventas

Claire Joster; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Claire Joster en Chile busca un/a Coach de Ventas para desarrollar equipos de tienda y mejorar la experiencia del cliente. El rol exige movilidad entre puntos de venta y capacidad para convertir aprendizaje en resultados concretos.

El/la profesional liderará formaciones presenciales y virtuales, realizará seguimiento a KPIs y acompañará a jefaturas y vendedores para lograr mejoras sostenidas en ventas y satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia en Retail o consumo masivo.
• Capacitación de equipos de venta.
• Capacidad para lograr resultados y desarrollar personas.
• Disposición para movilidad entre tiendas.

Responsabilidades

• Capacitar y entrenar equipos comerciales en tienda.
• Coaching en piso de venta y acompañamiento a atenciones reales.
• Desarrollar habilidades de venta consultiva, cross-selling y up-selling.
• Analizar KPIs (NPS, conversión, ATV, UPT) para identificar oportunidades.
• Proporcionar feedback y acompañamiento a vendedores y jefaturas.
• Apoyar onboarding y aperturas de nuevos puntos de venta.
• Crear y adaptar contenidos de formación.
• Trabajo transversal con Comercial, Operaciones y RR.HH.

Conocimientos

Coaching comercial

Venta consultiva

Observación en terreno

Análisis de KPIs

Descripción del empleo

¿Te apasiona desarrollar equipos comerciales, entrenar vendedores y transformar una buena atención en mejores resultados?

Para una importante compañía multinacional de consumo masivo, buscamos un/a Coach de Ventas que tenga un rol clave en el desarrollo de los equipos de tienda y en la experiencia de cliente. Este no es un cargo de capacitación tradicional. Buscamos a alguien que pueda estar en terreno, observar, entrenar, entregar feedback y mover indicadores comerciales.

Serás responsable de potenciar las capacidades comerciales de los equipos, llevando las metodologías de venta y servicio directamente al punto de venta.

Tu día a día combinará:

Capacitación y entrenamiento de equipos comerciales.

Coaching en piso de venta, acompañando atenciones reales.

Desarrollo de habilidades de venta consultiva, cross-selling y up-selling.

Análisis de NPS, conversión, ATV y UPT para detectar oportunidades.

Feedback y acompañamiento a vendedores y jefaturas.

Apoyo en onboarding y aperturas de nuevos puntos de venta.

Creación y adaptación de contenidos de formación.

Trabajo transversal con Comercial, Operaciones y Recursos Humanos.

Un/a profesional con experiencia en Retail, consumo masivo, capacitación comercial, formación de equipos o desarrollo de talento, idealmente con experiencia en terreno.

Valoramos especialmente:

• Experiencia en coaching comercial o formación de fuerza de ventas.
• Manejo de técnicas de venta consultiva.
• Capacidad para facilitar capacitaciones presenciales y virtuales.
• Experiencia trabajando con KPIs comerciales.
• Alta orientación a resultados y desarrollo de personas.
• Disponibilidad para movilizarse entre tiendas y puntos de venta.

Alguien que no quiera quedarse en la sala de capacitación.

Queremos un/a profesional que disfrute estar en terreno, conversar con los equipos, detectar oportunidades, desafiar comportamientos y acompañar a las personas hasta convertir el aprendizaje en resultados concretos.