Growth Lead

PeopleGo; La Serena; Presencial; CLP 22.320.000 - 35.712.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

People Go busca un Growth Lead para liderar la estrategia de optimización del proceso comercial, impulsando la conversión y la experiencia del cliente. Coordinará Marketing, Ventas, CRM y analítica para alinear esfuerzos y maximizar ingresos.

La posición requiere experiencia en diseño e implementación de modelos comerciales basados en datos, gestión de ventas y herramientas de automatización. Se trabajará con dashboards y proyectos transversales para mejorar el Journey del cliente.

Formación

• Formación académica en ingeniería comercial/industrial o Marketing.
• Entre 4 y 6 años de experiencia en Growth u Ops.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento del ciclo de ventas y CRM.

Responsabilidades

• Diseñar y optimizar el proceso comercial de punta a punta.
• Definir metodologías de venta y etapas del funnel.
• Analizar KPIs de conversión y desempeño comercial.
• Liderar Customer Journey y experiencia del cliente.
• Administrar CRM, automatización y herramientas de IA para ventas.
• Desarrollar dashboards e informes ejecutivos.

Conocimientos

Growth leadership

CRM management

Data analysis

Marketing automation

Sales operations

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería en Marketing

Publicidad

Administración

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Dynamics

Descripción del empleo

En People Go trabajamos al servicio de las personas y estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas.

Para nuestro importante cliente, estamos en búsqueda de un Growth Lead para liderar la estrategia de optimización del proceso comercial, impulsando la conversión, la experiencia del cliente y la integración entre Marketing, Ventas, CRM, automatización y analítica.

La persona será responsable de diseñar, implementar y mejorar el modelo comercial de la compañía, promoviendo una gestión basada en datos, metodologías de venta y mejora continua.

Principales funciones:

• Diseñar, implementar y optimizar el proceso comercial de punta a punta.
• Definir metodologías de venta, etapas del funnel y estándares comerciales.
• Analizar indicadores de conversión, contactabilidad y desempeño comercial para identificar oportunidades de mejora.
• Liderar la optimización del Customer Journey y la experiencia del cliente.
• Administrar y optimizar el uso del CRM, automatizaciones y herramientas de inteligencia artificial aplicadas al proceso comercial.
• Implementar iniciativas de mejora continua mediante análisis, experimentación y seguimiento de indicadores.
• Coordinar de manera transversal a las áreas de Marketing, Ventas, Producto, Tecnología y Datos para asegurar una ejecución alineada.
• Liderar al equipo de Marketing y gestionar la relación con agencias y proveedores estratégicos.
• Elaborar dashboards e informes ejecutivos para la toma de decisiones.

Requisitos:

• Formación académica: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Marketing, Publicidad, Administración o carrera afín.
• Entre 4 y 6 años de experiencia en cargos relacionados con Growth, Revenue Operations, Sales Operations, Customer Experience, Excelencia Comercial o Performance.
• Experiencia liderando procesos comerciales y equipos multidisciplinarios.
• Deseable experiencia en empresas inmobiliarias o negocios de venta consultiva de alto valor.

Conocimientos técnicos:

• CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics o similares).
• Automatización de procesos comerciales y Marketing Automation.
• Diseño y optimización de funnels de venta.
• Customer Journey y experiencia de clientes.
• Excel avanzado.
• Power BI o Looker Studio.
• Analítica comercial y experimentación.
• Herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a ventas y marketing.

¿Qué ofrecemos?

• Integrarte a un equipo orientado a la innovación y transformación comercial.
• Liderar proyectos estratégicos con alto impacto en el negocio.
• Trabajar con herramientas tecnológicas, automatización e inteligencia artificial.
• Participar activamente en la evolución del modelo comercial y la experiencia de clientes.