Coach de Formación – Ventas de Seguros Call Center

S3 Chile; Santiago; Sur place; CLP 8 124 000 - 9 732 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato a plazo fijo

Desarrollo profesional

Résumé du poste

S3chile busca un Coach de Formación para sumarse a su equipo de capacitación, acompañando el desarrollo de ejecutivos de venta telefónica de seguros para clientes del sector asegurador y financiero.

Realizar coaching y seguimiento del desempeño, con foco en la mejora de indicadores comerciales y la calidad de las interacciones. Se valorará experiencia en call centers y manejo de Excel en tareas de control y reporte.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como coach, formador/a o supervisor/a en call center de ventas.
• Manejo de indicadores comerciales (conversión, ventas por hora, calidad).
• Habilidades de comunicación, retroalimentación efectiva y trabajo en equipo.

Responsabilités

• Realizar coaching individual y grupal a ejecutivos de venta, con foco en mejora de indicadores comerciales.
• Efectuar escuchas y retroalimentación de llamadas, identificando oportunidades de mejora en argumentación, manejo de objeciones y cierre.
• Apoyar los procesos de inducción y formación inicial de nuevos ejecutivos.
• Hacer seguimiento del desempeño de los ejecutivos y registrar avances en las herramientas de control del área.
• Colaborar en la creación y actualización de material de capacitación.
• Coordinar con supervisión y operación acciones de mejora para cumplir metas de campaña.

Connaissances

Coaching

Comunicación

Trabajo en equipo

Análisis de indicadores

Outils

Excel

Office

Description du poste

Importante empresa del rubro de servicios comerciales busca Coach de Formación para sumarse a su equipo de capacitación, acompañando el desarrollo de ejecutivos de venta telefónica de seguros para clientes del sector asegurador y financiero.

Funciones principales

• Realizar coaching individual y grupal a ejecutivos de venta, con foco en mejora de indicadores comerciales.
• Efectuar escuchas y retroalimentación de llamadas, identificando oportunidades de mejora en argumentación, manejo de objeciones y cierre.
• Apoyar los procesos de inducción y formación inicial de nuevos ejecutivos.
• Hacer seguimiento del desempeño de los ejecutivos y registrar avances en las herramientas de control del área.
• Colaborar en la creación y actualización de material de capacitación.
• Coordinar con supervisión y operación acciones de mejora para cumplir metas de campaña.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como coach, formador/a o supervisor/a en call center de ventas, idealmente en seguros o productos financieros.
• Manejo de indicadores comerciales (conversión, ventas por hora, calidad, etc.).
• Habilidades de comunicación, retroalimentación efectiva y trabajo en equipo.
• Manejo de Excel y herramientas Office a nivel intermedio.
• Deseable: experiencia en campañas de clientes del rubro asegurador.

Ofrecemos

• Integrarte a un equipo de formación con experiencia en operaciones comerciales.
• Desarrollo profesional en el rubro asegurador.
• Modalidad de contratación: Contrato a Plazo fijo
• Renta: $800.000
• Horario y lugar de trabajo: Lunes a Jueves de 09:00 a 18:00 y Viernes de 09:00 a 17:00