Coach de Formación en Ventas de Seguros - Call Center

S3chile

Santiago

On-site

CLP 8,124,000 - 9,732,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Contrato a plazo fijo

Desarrollo profesional

Job summary

S3chile busca un Coach de Formación para sumarse a su equipo de capacitación, acompañando el desarrollo de ejecutivos de venta telefónica de seguros para clientes del sector asegurador y financiero.

Realizar coaching y seguimiento del desempeño, con foco en la mejora de indicadores comerciales y la calidad de las interacciones. Se valorará experiencia en call centers y manejo de Excel en tareas de control y reporte.

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año como coach, formador/a o supervisor/a en call center de ventas.
Manejo de indicadores comerciales (conversión, ventas por hora, calidad).
Habilidades de comunicación, retroalimentación efectiva y trabajo en equipo.

Responsibilities

Realizar coaching individual y grupal a ejecutivos de venta, con foco en mejora de indicadores comerciales.
Efectuar escuchas y retroalimentación de llamadas, identificando oportunidades de mejora en argumentación, manejo de objeciones y cierre.
Apoyar los procesos de inducción y formación inicial de nuevos ejecutivos.
Hacer seguimiento del desempeño de los ejecutivos y registrar avances en las herramientas de control del área.
Colaborar en la creación y actualización de material de capacitación.
Coordinar con supervisión y operación acciones de mejora para cumplir metas de campaña.