Coach de Formación en Ventas de Seguros (Call Center)

Smart Solutions & Services SA

Santiago

On-site

CLP 8,124,000 - 9,732,000

Full time

6 days ago

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Contrato a plazo fijo

Job summary

Smart Solutions & Services SA busca un Coach de Formación para acompañar el desarrollo de ejecutivos de venta telefónica de seguros y productos financieros. Se enfoca en mejorar conversiones, calidad y desempeño en campañas del sector asegurador.

La posición implica coaching individual y grupal, feedback de llamadas y apoyo en inducción. Se ofrece contrato a plazo fijo y desarrollo profesional en el rubro asegurador, con horario de oficina.

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año como coach, formador/a o supervisor/a en call center de ventas.
Manejo de indicadores comerciales (conversión, ventas por hora, calidad).
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Manejo de Excel y herramientas Office a nivel intermedio.
Deseable experiencia en campañas del rubro asegurador.

Responsibilities

Realizar coaching individual y grupal a ejecutivos de venta, con foco en mejora de indicadores.
Efectuar escuchas y retroalimentación de llamadas para identificar mejoras.
Apoyar procesos de inducción y formación inicial de nuevos ejecutivos.
Hacer seguimiento del desempeño y registrar avances en herramientas de control.
Colaborar en la creación y actualización de material de capacitación.
Coordinar con supervisión y operación acciones para cumplir metas de campaña.

Skills

Coaching

Indicadores comerciales

Comunicación

Trabajo en equipo

Tools

Excel

Office

Job description

La posición implica coaching individual y grupal, feedback de llamadas y apoyo en inducción. Se ofrece contrato a plazo fijo y desarrollo profesional en el rubro asegurador, con horario de oficina.

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