Cajero/a Servicio Clientes - Antofagasta

Banco-De-Cr; Antofagasta; Vor Ort; CLP 5.580.000 - 8.928.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Banco busca personal para cubrir funciones de caja y servicio al cliente en sucursal. Se atenderá de forma presencial y se orientará a las opciones de atención remota o presencial, asegurando calidad y cumplimiento de normas.

Se requiere formación técnica en finanzas, curso de Cajero/a Bancario y experiencia en el sector, con manejo intermedio de Office y capacidad de educación financiera a clientes.

Qualifikationen

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de office intermedio.

Aufgaben

• Ejecutar atención presencial de clientes en sucursal, cubriendo caja y servicio al cliente.
• Guiar a clientes sobre alternativas de atención remota o presencial.
• Realizar operaciones de transacciones bancarias y post venta operativa de la cuenta corriente.
• Asesorar y resolver dudas de clientes sobre operaciones y uso de sus cuentas.

Kenntnisse

Atención al cliente

Conciliación de documentos

Operaciones bancarias

Office intermedio

Ausbildung

Curso de Cajero/a Bancario

Jobbeschreibung

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes. En este rol tendrás la oportunidad de: - Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.- Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.- Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).- Realizar operaciones de transacción bancaria.- Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.- Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.- Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes. Para tener éxito en esta posición necesitas: - Formación técnica en finanzas o carrera afín.- Curso de Cajero/a Bancario.- Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.- Manejo de office intermedio.