Cajero/a Servicio Clientes - Antofagasta

Banco de Crédito e Inversiones; Antofagasta; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Banco de Crédito e Inversiones busca profesional para ejecutar post venta y atención de clientes en cuentas corrientes, asegurando cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.

Se valorará formación técnica en finanzas, experiencia en banca y manejo intermedio de Office; se brindará formación específica y desarrollo en servicio al cliente.

El rol incluye resolver requerimientos, gestionar información de transacciones y educar a los clientes sobre el manejo de su cuenta.

Qualifications

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca, con experiencia en servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de Office intermedio.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes.

Skills

Servicio al cliente

Atención al detalle

Comunicación eficaz

Education

Técnico en finanzas o afín

Curso de Cajero Bancario

Tools

Office intermedio

Job description

En este rol tendrás la oportunidad de:

• - Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• - Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• - Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).
• - Realizar operaciones de transacción bancaria.
• - Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• - Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• - Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• - Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• - Curso de Cajero/a Bancario.
• - Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.
• - Manejo de office intermedio.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.