Back Office Call Center Cobranzas B2C

CONFIDENCIAL; Santiago; Vor Ort; CLP 6.696.000 - 8.928.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro Complementario de Salud

Convenios con Caja de Compensación

Excelente clima laboral

Zusammenfassung

CONFIDENCIAL busca un Back Office de Cobranza B2C para apoyar la gestión de nuestra plataforma y el equipo de Ejecutivos. Se valorará experiencia en cobranza y en análisis de información, con enfoque en resultados e indicadores.

La posición es presencial en Providencia, con 42 horas semanales y horario de 09:00 a 19:00. Ofrecemos renta competitiva, contrato directo y beneficios como seguro de salud y convenios.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 2 años como Back Office en Call Center.
• Deseable experiencia en cobranza.
• Deseable experiencia apoyando equipos de Ejecutivos.
• Excel intermedio: tablas dinámicas, BUSCARV, cruces de información.

Aufgaben

• Apoyar la gestión y seguimiento de la plataforma.
• Analizar y consolidar información de gestión.
• Generar reportes y seguimiento de indicadores.
• Apoyar al Supervisor y equipo de Ejecutivos.
• Realizar seguimiento, acompañamiento y retroalimentación al equipo.

Kenntnisse

Analítica

Organización

Resultados

Trabajo en equipo

Ausbildung

Educación media completa

Técnico en Administración de Empresas / Tecnología

Tools

Excel

Microsoft Office

Jobbeschreibung

¡Únete a nuestro equipo como Back Office de Cobranza B2C!Somos una Compañía Multinacional Líder de Contact Center, con presencia en 5 países y más de 23 años de trayectoria. Buscamos un/a Back Office de Call Center para apoyar la gestión de una importante plataforma de Cobranza B2C.

¿Qué harás?

• Apoyar la gestión y seguimiento de la plataforma.
• Analizar y consolidar información de gestión.
• Generar reportes y seguimiento de indicadores.
• Apoyar al Supervisor y equipo de Ejecutivos.
• Realizar seguimiento, acompañamiento y retroalimentación al equipo.

Requisitos:

• 2 años de experiencia como Back Office en Call Center.
• Deseable experiencia en Cobranza.
• Deseable experiencia apoyando equipos de Ejecutivos.
• Excel nivel intermedio: tablas dinámicas, cruces de información, BUSCARV, entre otros.
• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
• Enseñanza Media Completa (excluyente).
• Deseable Técnico en Administración de Empresas, Tecnología o carrera afín.
• Alta capacidad de análisis, organización y orientación a resultados.

Ofrecemos:

• Renta acorde al mercado
• Contrato directo con la empresa
• Estabilidad laboral
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
• Seguro Complementario de Salud.
• Convenios con Caja de Compensación.
• Excelente clima laboral.

Condiciones

Modalidad: Presencial, Providencia.

Jornada: 42 horas semanales.

Horario: Lunes a viernes dentro de la franja de 09:00 a 19:00 hrs.

Disponibilidad para trabajar máximo 2 sábados al mes, de 09:00 a 14:00 hrs. Las semanas que incluyan sábado, se ajustará el horario de lunes a viernes para completar las 42 horas semanales.