Back Office Call Center Cobranzas B2C

Confidencial; Providencia; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Caja de Compensación

Ambiente laboral positivo

Desarrollo y crecimiento

Job summary

Confidencial, empresa multinacional de contact center, requiere Back Office de Cobranzas para Providencia. Serás responsable de apoyar la gestión de la plataforma de cobranza, controlar pagos, gestionar excepciones y realizar reportería de resultados.

También brindarás apoyo administrativo al Supervisor y colaborarás al correcto funcionamiento de la operación, con 42 horas semanales y contrato directo. Se valorará experiencia y habilidades en Excel y nóminas.

Qualifications

• Enseñanza media completa (excluyente).
• Idealmente 2 años de experiencia en Back Office de Cobranzas.
• Manejo de Excel intermedio: tablas dinámicas, cruces de información, BUSCARV.
• Conocimientos en pagos, planillas y nóminas.
• Experiencia en atención de clientes mediante plataformas Call Center (deseable).

Responsibilities

• Apoyar la gestión de una plataforma de cobranza, control y seguimiento de pagos.
• Gestión de excepciones, reportería y resolución de casos derivados por ejecutivos.
• Apoyar al Supervisor y colaborar con el correcto funcionamiento de la operación.

Skills

Excel intermedio

Atención al cliente

Análisis

Organización

Gestión de pagos

Conocimientos en nóminas

Back Office de Cobranzas

Education

Educación media completa

Formación técnica en Administración/ RRHH

Tools

Excel

Microsoft Office

CRM/Call Center tools

Job description

¡Buscamos Back Office de Cobranzas!

Somos una Compañía Multinacional Líder de Contact Center, con más de 24 años de trayectoria y presencia internacional.

Buscamos un/a Back Office de Cobranzas dinámico/a, organizado/a, analítico/a y orientado/a a resultados, que quiera ser parte de nuestro equipo.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de apoyar la gestión de una importante plataforma de Cobranza, realizando control y seguimiento de pagos, gestión de excepciones, reportería y resolución de casos derivados por los Ejecutivos.

Además, brindarás apoyo administrativo al Supervisor y colaborarás con el correcto funcionamiento de la operación.

¿Qué buscamos?

• Enseñanza Media Completa (excluyente).
• Idealmente 2 años de experiencia como Back Office de Cobranzas.
• Manejo de Excel nivel intermedio: tablas dinámicas, cruces de información, BUSCARV, entre otros.
• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
• Experiencia en atención de clientes mediante plataformas Call Center (deseable).
• Ideal formación Técnica en Administración de Empresas, Recursos Humanos o carreras afines.
• Conocimientos en pagos, planillas y nóminas.
• Deseable conocimiento en suspensiones laborales.
• Alta capacidad de organización, análisis, atención al detalle y seguimiento.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada de 42 horas semanales.
• Renta acorde al mercado.
• Contrato directo con la empresa.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Seguro Complementario de Salud.
• Convenios con Caja de Compensación.
• Excelente clima laboral.
• Beneficios y convenios adicionales.

Modalidad

Presencial – Providencia, Santiago.

Si tienes experiencia en Back Office y te interesa desarrollarte en el área de Cobranzas, esta oportunidad es para ti.