[B697] TÉCNICO(A) SOPORTE BÁSICO DE COMPUTACIÓN

Usach; Santiago; Híbrido; CLP 7.254.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

USACH, Departamento de Ingeniería Mecánica, busca un Técnico(a) de Soporte Básico de Computación para atender usuarios y mantener equipos. Posición a contrata/planta, con jornada completa: lunes a jueves de 08:00 a 17:00 y viernes de 08:00 a 16:00.

Se exige título técnico reconocido o licencia de enseñanza media; se valoran cursos en electrónica, computación y redes, y experiencia mínima de un año en funciones similares.

Formación

• Título de Colegio Técnico Profesional reconocido por el Estado o Licencia de Enseñanza Media completa con certificado de competencias.
• Deseable Licencia de Enseñanza Media Técnico Profesional en Electrónica, Computación o similar.
• Deseable cursos de armado/desarmado de PC, redes y certificaciones de red y configuración de aplicaciones de internet.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte básico técnico de hardware y software a usuarios (estudiantes, académicos y funcionarios).
• Mantener y revisar de forma preventiva los computadores para prevenir fallos.
• Resolver problemáticas derivadas del uso de equipos y software en la unidad.
• Instalar equipos y software necesarios para actividades académicas y administrativas.
• Apoyar en asistencia técnica a docentes e investigadores para que se cumplan los programas de estudio.

Conocimientos

Soporte técnico

Redes básicas

Mantenimiento PCs

Sistemas operativos

Educación

Título técnico profesional

Licencia de Enseñanza Media

Descripción del empleo

Técnico(a) Soporte Básico de Computación

Departamento de Ingeniería Mecánica

El Departamento de Desarrollo de Personas, llama a participar del proceso de selección interno para proveer la función de Técnico(a) Soporte Básico de Computación, técnico 17°, en calidad de A Contrata, para desempeñarse en el Departamento de Ingeniería Mecánica por Jornada Completa.

Requisitos del cargo según Decreto Universitario N° 1444/ 96:

Título de Colegio Técnico Profesional reconocidos por el Estado, o bien, Licencia de Enseñanza Media Completa con certificado de competencias.

SER FUNCIONARIO(A) DE LA UNIVERSIDAD EN CALIDAD DE A CONTRATA O PLANTA CON ANTIGÜEDAD MÍNIMA DE UN AÑO EN SU PUESTO DE TRABAJO. ( Consideraciones: se excluye de la condición de antigüedad de un año en su puesto de trabajo a los profesores-hora)

Requisitos del perfil de puesto:

Deseable Licencia de Enseñanza Media Técnico Profesional, con especialidad en el área de Electrónica, Computación o similar.

Deseables cursos en:

• Armado y Desarmado de PC
• Segmentación de redes, cableado estructurado y certificaciones de red, mantenimiento y configuración de aplicaciones de internet.

Conocimientos específicos

• Seguridad de redes computacionales
• Sistemas operativos (Windows, UNIX, LINUX, Mac-iOS, otros)

Experiencia

Deseable un año de experiencia en funciones similares.

Horario de trabajo:

Lunes a jueves 8.00 a 17.00

Viernes 8.00 a 16.00

Proporcionar soporte básico técnico de hardware y software a estudiantes, académicos y funcionarios, a fin de contribuir al funcionamiento de los equipos computacionales de la Unidad.

Funciones principales del puesto:

Atender a los usuarios de manera integral en relación a consultas del manejo de hardware y software, con el fin de instruir en su uso eficaz.

Realizar mantención constante de los computadores, con el objeto de prevenir problemas de funcionamiento.

Resolver problemáticas derivadas del uso de los equipos.

Instalar equipos y software necesario para las actividades académicas y administrativas, con el fin de asegurar su funcionamiento.

Apoyar en las actividades de asistencia técnica a docentes e investigadores, a fin de que las actividades se desarrollen acordes a lo establecido en programas de estudios.

Realizar cualquier actividad de índole similar a las anteriores que su jefatura le requiera.

Funciones Específicas:

Elaborar informes de diagnóstico y propuestas de mejora respecto del estado, funcionamiento y requerimientos de los equipos computacionales, software y recursos tecnológicos de la Unidad, identificando problemas recurrentes, necesidades de mantención y oportunidades de optimización.

Proponer y realizar seguimiento de indicadores de gestión asociados al soporte computacional, tales como requerimientos atendidos, tiempos de respuesta y resolución, mantenciones realizadas, disponibilidad de equipos y recurrencia de fallas, generando reportes para apoyar la gestión de la jefatura.

Planificar, organizar y realizar seguimiento de las solicitudes y tareas de soporte técnico, priorizando requerimientos de acuerdo con su criticidad y los objetivos definidos por la jefatura, manteniendo registro de su estado y asegurando su seguimiento hasta la resolución o cierre.

Gestionar autónomamente las actividades propias del cargo, administrando y priorizando su tiempo en función de los objetivos, metas y plazos establecidos por la jefatura, demostrando proactividad, iniciativa y capacidad para anticipar necesidades, identificar problemas y proponer soluciones dentro de su ámbito de competencia.

Competencias Institucionales:

• Orientación a la Excelencia
• Compromiso con los valores Institucionales
• Orientación al Servicio

Competencias del puesto:

• Capacidad de Planificación y Organización, Nivel D
• Iniciativa, Nivel D
• Orientación a los resultados, Nivel C

Antecedentes:

• Título de Colegio Técnico Profesional reconocidos por el Estado, o bien, Licencia de Enseñanza Media Completa con certificado de competencias.

* La totalidad de los documentos y certificaciones podrán ser presentados en fotocopias simples, es decir NO REQUIEREN SER LEGALIZADOS ANTE NOTARIO.

* Los postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la ejecución del proceso de selección, deberán informarlo en su postulación para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos los postulantes que se presenten en este proceso de selección.

*Cabe destacar que en caso de resultar seleccionado(a) y encontrarse en el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, debe autorizar como condición habilitante para su contratación, nombramiento, promoción o ascenso, que la Universidad proceda a retener y pagar directamente al alimentario el monto de las futuras pensiones de alimentos, más un recargo de un 10% que será imputado a la deuda de alimentos hasta extinguirla íntegramente. (Artículo 36 Ley 21.389)

Remitir Antecedentes:

*Para mayor información respecto a los requisitos de Ingreso a la Administración del Estado (Estatuto Administrativo, Art. N°12) y las inhabilidades (establecidas mediante el Art. N°54 de la Ley N° 18.575, Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado), visitar el siguiente enlace.

Plazo de postulación:

Desde el día miércoles 30 de Septiembre al día miércoles 07 de Octubre de 2026

Observaciones

-En caso de inquietudes para postular a procesos de selección internos, favor acceder al siguiente enlace.

-No se devolverá la documentación, y tampoco se aceptarán postulaciones fuera del plazo señalado.

-Los postulantes que no presenten la totalidad de los antecedentes requeridos podrán ser declarados fuera del proceso de manera automática.

-Los postulantes que se incorporan a los procesos de selección aceptan participar de modo voluntario en la totalidad de los sistemas de evaluación establecidos por la Universidad, a fin de contrastar las competencias genéricas y técnicas requeridas para el cargo.

-No podrán producirse distinciones, exclusiones o aplicarse preferencias basadas en motivos de raza, género, edad, estado civil, sindicación, religión, opinión política, ascendencia nacional y origen social que tengan por objeto anular o alterar la igualdad de oportunidades o trato en el empleo.