B2B Web Platform Operations Lead

Loreal; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 27.900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

L’Oréal está buscando un perfil analítico para liderar la operatividad y rendimiento de sus plataformas digitales de venta B2B. Trabajarás conectando IT global, Comercial y Marketing locales para mejorar continuamente la herramienta, optimizando datos e integraciones.

La función requiere experiencia en plataformas web, e-commerce y gestión de sistemas, con inglés intermedio-alto y capacidad para priorizar bajo presión. Expresión clara y colaboración serán claves.”

Formación

• Formación en Ingeniería Civil/Ejecución Informática, Sistemas, Negocios Digitales o carreras afines.
• Experiencia o práctica en gestión de plataformas web, e-commerce, B2B o administración de sistemas.
• Conocimiento de Salesforce y entendimiento del negocio (es un plus).
• Inglés intermedio-avanzado (B1/B2) indispensable para reuniones globales y reportes de tickets.

Responsabilidades

• Gestión y Soporte Técnico: asegurarás el correcto funcionamiento, carga de datos, integraciones y resolución de incidencias en el portal web B2B.
• Análisis de Negocio: analizarás el comportamiento de los clientes en la plataforma, identificando oportunidades de mejora en la experiencia de compra y proponiendo iniciativas comerciales.
• Colaboración: actuarás como puente entre IT global, Comercial y Marketing locales para mejorar continuamente la herramienta.

Conocimientos

Digital Web & Platform Management

IT Client Services Specialist

Effective Communication

Problem Solving

Relationship Building

Educación

Ingeniería Civil/Ejecución Informática o afines

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

L’Oréal está buscando un perfil analítico para liderar la operatividad y rendimiento de sus plataformas digitales de venta B2B. Trabajarás conectando IT global, Comercial y Marketing locales para mejorar continuamente la herramienta, optimizando datos e integraciones.

La función requiere experiencia en plataformas web, e-commerce y gestión de sistemas, con inglés intermedio-alto y capacidad para priorizar bajo presión. Expresión clara y colaboración serán claves.”