Jefe/a de E-Commerce

Empresa Confidencial; Santiago; Presencial; CLP 44.640.000 - 78.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial busca a alguien que lidere su canal E-commerce en un entorno digital en evolución, impulsando el desempeño y la experiencia del cliente. Definirá métricas, supervisará ingresos y experiencia del usuario, y garantizará la rentabilidad del canal.

Se requiere inglés avanzado y Excel avanzado, con 7–8 años de experiencia en cargos similares. La posición se orienta a optimizar ventas y procesos del canal online mediante analítica y mejora continua.

Formación

• Inglés avanzado hablado y escrito.
• Excel avanzado para análisis y reporting.
• 7–8 años de experiencia en cargos similares.

Responsabilidades

• Definir y controlar métricas operacionales y garantizar la calidad del servicio.
• Supervisar indicadores como ingresos, márgenes y experiencia del cliente.
• Monitorear objetivos comerciales del canal digital y rentabilidad.
• Analizar el comportamiento del sitio web usando herramientas de analytics.

Conocimientos

Inglés avanzado

Excel avanzado

Descripción del empleo

Buscamos a alguien que lidere nuestro canal E-commerce

En un entorno digital en constante evolución, estamos en la búsqueda de un perfil que impulse el desempeño de nuestro negocio online y eleve la experiencia de nuestros clientes.

• Definir y controlar métricas operacionales, velando por la calidad del servicio y la experiencia del cliente, impulsando la mejora continua de los procesos y el cumplimiento de estándares comerciales
• Supervisar y dar seguimiento a indicadores clave del negocio, tales como ingresos, márgenes, rotación de stock, cobertura, conversión, experiencia de usuario y servicio al cliente
• Monitorear y gestionar el cumplimiento de los objetivos comerciales del canal digital, asegurando resultados en ventas, inventario y rentabilida
• Analizar el comportamiento del sitio web mediante herramientas de analytics, identificando oportunidades de mejora
• Ingles Avanzado (tanto oral, como escrito)
• Excel avanzado
• 7-8 años de experiencia en cargos similares