B2B Digital Platform Lead

L'Oréal

Santiago

Presencial

CLP 20.088.000 - 26.784.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

L’Oréal, a través de su División de Productos Profesionales, te invita a liderar la operatividad, rendimiento y optimización de sus plataformas digitales de venta B2B, equilibrando la excelencia técnica con la visión de negocio.

Te unirás a un equipo global para asegurar el correcto funcionamiento, analizar el comportamiento de clientes y colaborar entre IT, Comercial y Marketing para mejorar la experiencia de compra y proponer iniciativas comerciales.

Formación

Formación en Ingeniería Civil/Ejecución Informática, Sistemas, Negocios Digitales o carreras afines.
Experiencia o práctica en gestión de plataformas web, e-commerce, B2B o administración de sistemas.
Conocimiento de Salesforce y entendimiento del negocio (es un plus).
Inglés intermedio-avanzado (B1/B2) indispensable para reuniones globales y reportes de tickets.
Competencias clave: Digital Web & Platform Management, IT Client Services Specialist, Effective Communication, Problem Solving, Relationship Building.

Responsabilidades

Gestión y Soporte Técnico: Asegurarás el correcto funcionamiento, carga de datos, integraciones y resolución de incidencias en el portal web B2B.
Análisis de Negocio: Analizarás el comportamiento de los clientes en la plataforma, identificando oportunidades de mejora en la experiencia de compra y proponiendo iniciativas comerciales.
Colaboración: Actuarás como puente entre los equipos de IT global, Comercial y Marketing locales para mejorar continuamente la herramienta.