B2B Web Master

L'Oréal; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

L’Oréal, a través de su División de Productos Profesionales, te invita a liderar la operatividad, rendimiento y optimización de sus plataformas digitales de venta B2B, equilibrando la excelencia técnica con la visión de negocio.

Te unirás a un equipo global para asegurar el correcto funcionamiento, analizar el comportamiento de clientes y colaborar entre IT, Comercial y Marketing para mejorar la experiencia de compra y proponer iniciativas comerciales.

Formación

• Formación en Ingeniería Civil/Ejecución Informática, Sistemas, Negocios Digitales o carreras afines.
• Experiencia o práctica en gestión de plataformas web, e-commerce, B2B o administración de sistemas.
• Conocimiento de Salesforce y entendimiento del negocio (es un plus).
• Inglés intermedio-avanzado (B1/B2) indispensable para reuniones globales y reportes de tickets.
• Competencias clave: Digital Web & Platform Management, IT Client Services Specialist, Effective Communication, Problem Solving, Relationship Building.

Responsabilidades

• Gestión y Soporte Técnico: Asegurarás el correcto funcionamiento, carga de datos, integraciones y resolución de incidencias en el portal web B2B.
• Análisis de Negocio: Analizarás el comportamiento de los clientes en la plataforma, identificando oportunidades de mejora en la experiencia de compra y proponiendo iniciativas comerciales.
• Colaboración: Actuarás como puente entre los equipos de IT global, Comercial y Marketing locales para mejorar continuamente la herramienta.

Conocimientos

Web & Platform Mgmt

IT Client Services

Effective Communication

Problem Solving

Relationship Building

Educación

Ingeniería Civil / Ejecución Informática / Sistemas / Negocios Digitales

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Hola, somos L’Oréal. No solo construimos marcas, estamos definiendo cómo el mundo experimenta la belleza (y se necesitan muchos trabajos geniales para lograrlo). ¿Te intriga? Sigue leyendo, esta podría ser la oportunidad que estabas buscando.

Un día en la vida

Te unirás al equipo de nuestra División de Productos Profesionales (DPP) para liderar la operatividad, rendimiento y optimización de nuestras plataformas digitales de venta B2B, equilibrando la excelencia técnica de sistemas con la visión de negocio.

• Gestión y Soporte Técnico: Asegurarás el correcto funcionamiento, carga de datos, integraciones y resolución de incidencias en el portal web B2B.
• Análisis de Negocio: Analizarás el comportamiento de los clientes en la plataforma, identificando oportunidades de mejora en la experiencia de compra y proponiendo iniciativas comerciales.
• Colaboración: Actuarás como puente entre los equipos de IT global, Comercial y Marketing locales para mejorar continuamente la herramienta.

Lo que buscamos

Buscamos un perfil analítico, con excelentes habilidades de comunicación para interactuar con múltiples audiencias y gestionar prioridades bajo presión.

• Formación en Ingeniería Civil/Ejecución Informática, Sistemas, Negocios Digitales o carreras afines.
• Experiencia o práctica en gestión de plataformas web, e-commerce, B2B o administración de sistemas.
• Conocimiento de Salesforce y entendimiento del negocio (es un plus).
• Inglés intermedio-avanzado (B1/B2) indispensable para reuniones globales y reportes de tickets.
• Competencias clave: Digital Web & Platform Management, IT Client Services Specialist, Effective Communication, Problem Solving, Relationship Building.

Qué hay para ti

• Un lugar para salir de tu zona de confort y crecer más allá de tu potencial.
• Responsabilidad real desde el día 1, en L’Oréal nadie se queda al margen.
• Un entorno donde personas de todo origen son celebradas.
• ¡Un lugar donde puedes contribuir a algo más grande!

Quiénes somos

En DPP L'Oréal tenemos más de 115 años de vanguardia para definir el presente y dar forma al futuro de la belleza profesional, liderando la transformación digital con un enfoque centrado en el cliente.

Nos comprometemos a garantizar procesos de selección inclusivos y equitativos, prohibiendo estrictamente la discriminación.