Auditor Nocturno: Control de Cargos y Supervisión

Enjoy Casino & Resort; Pucón; On-site; CLP 5,580,000 - 7,812,000; Full time

Job summary

AIRA Virtual busca un supervisor nocturno para verificar cobros, apoyar la recepción y realizar check-in y check-out de pasajeros. Coordinará actividades nocturnas y supervisará al personal del hotel para garantizar un servicio acorde a la programación.

El puesto requiere atención a detalles de cobros, comunicación con diferentes áreas y resolución rápida de incidencias para mantener la satisfacción de los huéspedes. Ubicación en contacto con hoteles y servicios nocturnos.

Responsibilities

• Revisar los cargos realizados en el sistema.
• Comparar los registros de venta del sistema con los check o detalles de consumo.
• Informar y averiguar acerca de las anomalías y diferencias existentes de los cobros, para su modificación o actualización en el sistema.
• Supervisar todas las actividades del hotel en horario nocturno.
• Revisar libro de novedades de recepción y conserjería.
• Finalizar todo el trabajo atrasado del recepcionista del turno anterior.
• Registrar toda la información relevante ocurrida en su turno.
• Realizar check in y check out de pasajeros.
• Tomar reservas en horario fuera de funcionamiento de la central de reservas.
• Apoyar las funcionas de recepción y de conserjería durante su turno.
• Realizar rondas por los pisos de las habitaciones.
• Supervisar todas las tareas y acciones del personal del hotel.
• Dar rondas por el hotel verificando que los servicios estén realizándose según lo programado y revisar y reportar a seguridad o mantención de cualquier desperfecto o situación que requiera de su atención
• Dar solución inmediata a los problemas de los huéspedes.

Job description

AIRA Virtual busca un supervisor nocturno para verificar cobros, apoyar la recepción y realizar check-in y check-out de pasajeros. Coordinará actividades nocturnas y supervisará al personal del hotel para garantizar un servicio acorde a la programación.

El puesto requiere atención a detalles de cobros, comunicación con diferentes áreas y resolución rápida de incidencias para mantener la satisfacción de los huéspedes. Ubicación en contacto con hoteles y servicios nocturnos.