Auditor Nocturno Hotel

Hotel Bidasoa; Santiago; On-site; CLP 5,580,000 - 8,928,000; Full time

Job summary

Hotel Bidasoa en Vitacura, Santiago, busca un Auditor Nocturno para garantizar la operación de la recepción durante el turno nocturno, atendiendo huéspedes y cerrando operaciones diarias.

Se requiere formación técnica o profesional en Hotelería o Administración y experiencia en recepción; manejo de caja, facturación y sistemas PMS; inglés conversacional. Modalidad presencial. Se valorará Excel y capacidad para trabajar bajo presión.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
• Experiencia previa en recepción hotelera, idealmente en turnos nocturnos.
• Conocimientos en caja, facturación y conciliación de pagos.
• Manejo de Excel a nivel básico o intermedio.
• Inglés conversacional para atención de huéspedes extranjeros.

Responsibilities

• Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes.
• Atender solicitudes, consultas y requerimientos durante el turno nocturno.
• Ejecutar el cierre diario de operaciones del sistema hotelero.
• Revisar y cuadrar ingresos, pagos, facturación y movimientos de caja.
• Verificar cargos de alojamiento y consumos asociados a las habitaciones.
• Detectar e informar diferencias o inconsistencias en los registros.
• Elaborar reportes de cierre y entregar novedades al turno siguiente.
• Coordinar situaciones operativas o emergencias durante la noche.

Education

Técnico/profesional en Hotelería o Turismo

Tools

Sistemas PMS

Job description

Perfil de Cargo – Auditor Nocturno

Área: Recepción

Cargo: Auditor Nocturno

Lugar de trabajo: Hotel Bidasoa, Vitacura, Santiago

Modalidad: Presencial, turnos nocturnos

Objetivo del cargo

Garantizar la correcta operación de la recepción durante el turno nocturno, brindando una atención de calidad a los huéspedes y realizando los procesos de auditoría, revisión y cierre de las operaciones diarias del hotel.

Principales funciones

• Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes.
• Atender solicitudes, consultas y requerimientos durante el turno nocturno.
• Ejecutar el cierre diario de operaciones del sistema hotelero.
• Revisar y cuadrar ingresos, pagos, facturación y movimientos de caja.
• Verificar cargos de alojamiento y consumos asociados a las habitaciones.
• Detectar e informar diferencias o inconsistencias en los registros.
• Elaborar reportes de cierre y entregar novedades al turno siguiente.
• Coordinar situaciones operativas o emergencias durante la noche.

Requisitos del cargo

• Formación técnica o profesional en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
• Experiencia previa en recepción hotelera, idealmente en turnos nocturnos.
• Conocimientos en procesos de caja, facturación y conciliación de pagos.
• Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Manejo de Excel a nivel básico o intermedio.
• Inglés conversacional para atención de huéspedes extranjeros.
• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos.

Competencias requeridas

• Orientación al servicio y atención al detalle.
• Responsabilidad y autonomía.
• Capacidad de análisis y organización.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión.