Asistente Servicio al Cliente y Seguimiento de Pedidos

Confidencial

Santiago

On-site

CLP 9,000,000 - 13,000,000

Full time

8 days ago

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Job summary

Confidencial en Chile busca incorporar a su equipo Comercial a Costumer Service, quien gestionará y dar respuesta oportuna a los requerimientos de clientes, asegurando el adecuado seguimiento de pedidos y entregas.

El perfil deseado incluye formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Técnico en Administración o afín, y al menos 2 años de experiencia en Servicio al Cliente.

Qualifications

Experiencia mínima de 2 años en SAC o atención de clientes.
Deseable experiencia en industrias industriales o afines.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial.

Responsibilities

Atender y gestionar requerimientos y consultas de clientes, entregando respuestas oportunas y orientadas a una adecuada experiencia de servicio.
Realizar seguimiento integral de pedidos, órdenes y entregas, informando a los clientes sobre estados y avances.
Coordinar con producción, logística y comercial la correcta gestión de pedidos y requerimientos.
Realizar seguimiento de indicadores de atención y servicio, identificando oportunidades de mejora.
Coordinar acciones para asegurar una respuesta eficiente frente a necesidades de los clientes.