Asistente de Ventas

HunTI Consultores; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 7.812.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo líquido mensual: 650.000 pesos

Trabajo presencial en Quilicura

Descripción de la vacante

HunTI Consultores busca Asistente de Ventas para apoyar el área comercial en Quilicura. Brindar soporte operativo, administrativo y de servicio a los distintos canales de venta, guiando a clientes en la plataforma y gestionando consultas por WhatsApp, teléfono o correo.

Se requiere 1–2 años en atención al cliente y manejo de ERP de facturación; se valorará experiencia en retail. Jornada diurna, presencial en Quilicura.

Formación

• Enseñanza media completa; deseable formación técnica en administración, servicio al cliente o logística.
• Mínimo de 1 a 2 años en atención al cliente, soporte administrativo, cajero/facturador o asistencia logística.
• Manejo de ERP de facturación y ventas (Laudus, Defontana, Bsale) y gestión de documentos tributarios.
• Manejo de Office (Excel y Word) y fluidez en WhatsApp Business y correo.
• Conocimiento en validación de transferencias, uso de Webpay/Transbank y cuadratura básica de caja.

Responsabilidades

• Brindar soporte operativo, administrativo y de servicio a los diferentes canales de venta (vendedores terreno, showroom, canal remoto y plataformas digitales).
• Guiar, educar y asistir a los clientes en el uso de la plataforma de autoatención, resolviendo dudas técnicas.
• Responder requerimientos vía WhatsApp, teléfono o correo y derivar cotización cuando sea necesario.
• Apoyar al canal remoto y coordinar con la bodega para que productos estén listos para entrega.
• Controlar el proceso de facturación y cobranza con precisión fiscal.
• Monitorear despachos y retiros, manteniendo al cliente informado proactivamente.
• Gestionar cambios, devoluciones o reclamos postventa con empatía y rapidez.
• Coordinar con logística para optimizar tiempos de entrega y evitar quiebres de servicio en Showroom.

Descripción del empleo

Empresa ubicada en Quilicura, dedicada al rubro de ventas de EPP, busca para apoyar al área de ventas: Asistente de Ventas.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte operativo, administrativo y de servicio de excelencia a los diferentes canales de venta de la compañía (vendedores terreno, showroom, canal remoto y plataformas digitales).

Funciones:

• Facilitación Digital: Guiar, educar y asistir a los clientes en el uso de la plataforma de autoatención, resolviendo dudas técnicas para asegurar una adopción exitosa.
• Atención de Consultas: Responder requerimientos informativos vía WhatsApp, teléfono o correo, derivando al área comercial solo cuando se requiera una cotización nueva.
• Soporte al Canal Remoto: Apoyar a los ejecutivos.
• Control Logístico del Pedido: Verificar en el sistema la disponibilidad de stock, coordinar con bodega que los productos estén correctamente armados y listos antes de la entrega.
• Facturación y Recaudación: Ejecutar el proceso de cobro, validar medios de pago y emitir boletas/facturas con estricta precisión fiscal.
• Seguimiento de Compromisos: Monitorear el estado de los despachos o retiros programados, manteniendo al cliente informado de manera proactiva.
• Resolución de Requerimientos: Gestionar cambios, devoluciones o reclamos postventa con empatía y rapidez, asegurando una solución efectiva.
• Puente con Bodega: Coordinar continuamente con el equipo de logística para optimizar los tiempos de entrega y evitar quiebres de servicio en el Showroom.

Requisitos:

• Enseñanza Media Completa. Deseable formación técnica en Administración de Empresas, Servicio al Cliente, Logística o carreras afines.
• Mínimo de 1 a 2 años en roles de atención al cliente, soporte administrativo, cajero/facturador o asistencia logística (idealmente en retail o empresas de distribución).
• Manejo de sistemas ERP de facturación y ventas (ej. Laudus, Defontana, Bsale o similares) y gestión de documentos tributarios (excluyente).
• Manejo de Office (Excel y Word a nivel usuario-intermedio) y fluidez en herramientas de comunicación (WhatsApp Business, correos, etc.).
• Conocimiento en validación de transferencias, uso de Webpay/Transbank y cuadratura básica de caja.

Se ofrece:

• Sueldo líquido mensual: 650.000 pesos
• Horario: 42 hrs semanales. lunes a jueves de 08.15 a 18.15 / viernes 08.15 a 13.15

Lugar de trabajo: Empleo presencial en Quilicura