Asistente de Atención al Cliente

ATCOM Chile; Santiago; Presencial; CLP 7.254.000 - 8.593.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ATCOM Chile busca un/a Asistente de Atención al Cliente para un rol presencial en Quilicura. Atender consultas y gestionar pedidos, cotizaciones y seguimiento hasta la entrega.

La posición requiere al menos 1 año de experiencia en ventas o atención, manejo de Excel intermedio y habilidades de comunicación, persuasión y negociación. Contrato con renovaciones mensuales y renta de 715.000 CLP.

Formación

• Enseñanza media completa o formación técnica.
• Al menos 1 año de experiencia en ventas o atención de clientes.
• Experiencia en ventas telefónicas.
• Manejo de Excel nivel intermedio y herramientas Office.
• Habilidades de comunicación, persuasión y negociación.
• Orientación comercial, proactividad y tolerancia a la frustración.

Responsabilidades

• Atender consultas y requerimientos de clientes vía telefónica y presencial.
• Gestionar pedidos, generar cotizaciones y realizar seguimiento hasta la entrega.
• Recibir y gestionar reclamos, consultas y solicitudes de postventa.
• Coordinar cambios y reposición de productos.
• Realizar captación y seguimiento de clientes.
• Apoyar acciones comerciales y ofrecer productos y servicios según las necesidades del cliente.
• Realizar encuestas y sondeos para recoger información y mejorar el servicio.

Conocimientos

Excel intermedio

Habilidades de comunicación

Persuasión

Negociación

Proactividad

Tolerancia a la frustración

Educación

Educación media completa o formación técnica

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Asistente de Atención al Cliente.

Principales funciones

• Atender consultas y requerimientos de clientes vía telefónica y presencial.
• Gestionar pedidos, generar cotizaciones y realizar seguimiento hasta la entrega.
• Recibir y gestionar reclamos, consultas y solicitudes de postventa.
• Coordinar cambios y reposición de productos.
• Realizar captación y seguimiento de clientes.
• Apoyar acciones comerciales y ofrecer productos y servicios según las necesidades del cliente.
• Realizar encuestas y sondeos para recoger información y mejorar el servicio.

Requisitos

• Enseñanza media completa o formación técnica.
• Al menos 1 año de experiencia en ventas o atención de clientes.
• Experiencia en ventas telefónicas.
• Manejo de Excel nivel intermedio y herramientas Office.
• Habilidades de comunicación, persuasión y negociación.
• Orientación comercial, proactividad y tolerancia a la frustración.

Condiciones

• Lugar de trabajo: Quilicura.
• Modalidad: Presencial.
• Contrato: Renovaciones mensuales con nosotros en ATCOM.
• Renta: 715.000