Asistente de Transporte - Operaciones de Última Milla

MercadoLibre; Santiago; Sur place; CLP 10 044 000 - 14 508 000; Plein temps

Résumé du poste

Mercado Libre busca un Asistente de Transporte Nodos para apoyar la operación de Mercado Envíos en Chile. Serás responsable de monitorear KPIs, dar seguimiento a los servicios para sellers, buyers y conductores, y asegurar operaciones eficientes en el Centro de envíos.

Trabajarás en equipo, usarás Google Sheets y Excel para reportes, y colaborarás con proveedores locales para garantizar entregas puntuales y calidad de servicio.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en Ingeniería, Administración o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en venta, postventa o atención directa a clientes y control de fuga.
• Disposición para trabajo de campo presencial y movilidad dentro del país.
• Experiencia en logística, last mile o ecosistemas de marketplace es deseable.

Responsabilités

• Monitorear KPIs de los servicios de Places (Centro de envíos) y proponer mejoras.
• Seguimiento end-to-end del cumplimiento de los servicios a sellers, buyers y drivers.
• Gestión integral de la cartera de Places asignada, asegurando relaciones sostenibles.
• Capacitar y formar a las Places para operar bajo estándares de Mercado Libre.
• Generar reportes y análisis para tomar decisiones sobre la operación.
• Interfaclar con stakeholders internos y externos en el día a día operativo.

Connaissances

Análisis de datos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Formation

Formación técnica o profesional en Ingeniería, Administración o carreras afines

Outils

Google Sheets

Excel

Description du poste

Mercado Libre busca un Asistente de Transporte Nodos para apoyar la operación de Mercado Envíos en Chile. Serás responsable de monitorear KPIs, dar seguimiento a los servicios para sellers, buyers y conductores, y asegurar operaciones eficientes en el Centro de envíos.

Trabajarás en equipo, usarás Google Sheets y Excel para reportes, y colaborarás con proveedores locales para garantizar entregas puntuales y calidad de servicio.