Analista de Centros de Servicio – Logística y Mejora

Mercado Libre; Santiago; On-site; CLP 13,207,000 - 19,811,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabajo dinámico

Oportunidades de desarrollo

Equipo profesional

Job summary

Mercado Libre busca un Analista de Centros de Servicio para Mercado Envíos en Santiago. Serás parte de la operación logística, gestionando inventarios y colaborando con equipos de mejora continua para optimizar la entrega de productos a clientes.

Las responsabilidades incluyen asegurar estándares de rapidez y calidad, mantener relaciones con carriers, analizar KPIs y coordinar comunicaciones entre centros y equipos de soporte.

Qualifications

• Formación en Ingeniería Industrial, Administración/Logística o afines.
• 2 años de experiencia en logística, operaciones o mejora de procesos.
• Conocimientos prácticos en bases de datos SQL y herramientas de visualización.
• Interés en herramientas de IA para optimización operativa.

Responsibilities

• Garantizar que los paquetes procesados en el centro cumplan con estándares de velocidad y calidad.
• Administrar la relación operativa con carriers de última milla y definir niveles de servicio.
• Analizar indicadores de calidad y eficiencia para proponer mejoras.
• Coordinar la comunicación entre el centro de servicios y equipos de apoyo.
• Asegurar el ruteo y distribución de envíos y proponer mejoras en ruta.
• Impulsar proyectos para optimizar productividad y eficiencia en procesos logísticos.

Job description

Mercado Libre busca un Analista de Centros de Servicio para Mercado Envíos en Santiago. Serás parte de la operación logística, gestionando inventarios y colaborando con equipos de mejora continua para optimizar la entrega de productos a clientes.

Las responsabilidades incluyen asegurar estándares de rapidez y calidad, mantener relaciones con carriers, analizar KPIs y coordinar comunicaciones entre centros y equipos de soporte.