Asistente de Soporte TI

Interclinica; Puerto Varas; In loco; CLP 8.928.000 - 12.276.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Colación

Aguinaldos Navidad/Fiestas Patrias

Portal de beneficios y descuentos

Portal de cursos y capacitaciones

Giftcard de cumpleaños

Descrizione del lavoro

Interclínica busca un/a Asistente de Soporte TI para garantizar el correcto funcionamiento de equipos, redes y sistemas, brindando soporte presencial y soluciones oportunas.

Se requiere título técnico en Informática, al menos 2 años de experiencia en soporte presencial, y manejo de Windows, redes y Microsoft 365. Trabajo 100% presencial, con turnos y cobertura de fines de semana según necesidad.

Competenze

• Técnico en Informática o afín con al menos 2 años de experiencia en soporte presencial.
• Conocimientos sólidos en Windows, redes y Microsoft 365.
• Capacidad para diagnóstico y resolución autónoma de incidencias.

Mansioni

• Entregar soporte técnico presencial a usuarios, diagnosticando y solucionando problemas.
• Instalar, configurar, mantener y reparar computadores, impresoras y periféricos.
• Instalar y habilitar puntos de red, cableado estructurado y redes LAN/Wi‑Fi.
• Diagnosticar fallas de conectividad y servicios de red (DNS, DHCP).
• Instalar Windows 10/11, Microsoft 365 y aplicaciones corporativas.
• Gestionar incidencias y registrar soluciones en el sistema de tickets.

Conoscenze

Soporte técnico presencial

Redes LAN/Wi‑Fi

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Solución de incidencias

Manejo de ticketing

Formazione

Título técnico en Informática o afín

Strumenti

Switches y Routers

Cableado estructurado

Herramientas de tickets

VPN

Descrizione del lavoro

¡Súmate a Interclínica!

En Interclínica buscamos incorporar un/a Asistente de Soporte TI, responsable de asegurar el correcto funcionamiento de equipos, redes, sistemas y herramientas tecnológicas de nuestra institución, entregando soporte presencial y soluciones oportunas para garantizar la continuidad operativa.

¿Cuál será tu propósito?

Brindar soporte técnico integral, realizando instalación, configuración, mantenimiento y resolución de incidencias de computadores, impresoras, redes, sistemas operativos y aplicaciones, asegurando un servicio eficiente y confiable.

Principales funciones:

• Entregar soporte técnico presencial a usuarios, diagnosticando y solucionando problemas de hardware, software, conectividad y sistemas informáticos.
• Instalar, configurar, mantener y reparar computadores, notebooks, impresoras, escáneres y periféricos, ejecutando mantenimiento preventivo y correctivo.
• Instalar y habilitar puntos de red, cableado estructurado, redes LAN y Wi-Fi, configurando switches, routers y puntos de acceso.
• Diagnosticar fallas de conectividad y comunicaciones, manejando direccionamiento IP, TCP/IP, DNS, DHCP y servicios de red.
• Instalar y configurar Windows 10/11, Microsoft 365, Outlook, controladores, aplicaciones corporativas e impresoras locales o en red.
• Gestionar incidencias, registrar soluciones, mantener inventarios tecnológicos y apoyar la implementación de nuevos equipos, estaciones de trabajo y proyectos TI.
• Colaborar en respaldos, seguridad informática, administración básica de usuarios y continuidad de los sistemas institucionales.

¿Qué buscamos?

• Título técnico de nivel medio o superior en Informática, Computación, Redes, Conectividad o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en soporte técnico presencial.
• Experiencia práctica y autónoma en instalación, configuración, diagnóstico y reparación de computadores e impresoras.
• Conocimientos sólidos en Windows, hardware, software, formateo, instalación de programas y controladores.
• Experiencia instalando y habilitando puntos de red, cableado estructurado, redes LAN y Wi‑Fi.
• Manejo de TCP/IP, DNS, DHCP, switches, routers y resolución de problemas de conectividad.
• Experiencia con Microsoft 365, Outlook, sistemas corporativos y herramientas de soporte.
• Capacidad de diagnóstico, resolución autónoma de incidencias, organización y orientación al usuario.
• Disponibilidad para turnos, reemplazos y cobertura de fines de semana según necesidades operativas.
• Conocimientos en Active Directory, VPN, seguridad informática y respaldos.
• Manejo de plataformas de tickets y mesa de ayuda.
• Experiencia en instituciones de salud o entornos de alta continuidad operativa.

Condiciones del cargo:

• Contrato a plazo fijo inicial por 1 mes.
• Renovación por 2 meses, según desempeño.
• Posibilidad de contrato indefinido previa evaluación.
• Trabajo 100% presencial.
• Jornada habitual de 08:00 a 17:00 hrs.
• Disponibilidad para turnos, reemplazos y fines de semana cuando sea requerido.

Beneficios:

• Colación en casino.
• Aguinaldos de Navidad y Fiestas Patrias.
• Portal de beneficios y descuentos.
• Portal de cursos y capacitaciones.
• Giftcard de cumpleaños desde 2027.
• Beneficios internos según condiciones vigentes.

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Si te apasiona la tecnología, tienes experiencia práctica resolviendo problemas y buscas aportar tus conocimientos en redes, sistemas y soporte técnico, ¡esta oportunidad es para ti! En Interclínica trabajamos para entregar una atención accesible, confiable y cercana, poniendo a las personas en el centro de lo que hacemos.