Asistente de Servicios, Media Jornada — Atención al Cliente

AFC

Copiapó

Presencial

CLP 4.464.000 - 5.803.000

A tiempo parcial

Hace 6 días

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Descripción de la vacante

La Administradora de Fondos de Cesantía de Chile busca un/a Asistente de Servicios de Media Jornada para la sucursal de Copiapó. El objetivo es entregar atención integral a usuarios, gestionando afiliaciones, cobros y seguimiento de requerimientos a través de múltiples canales.

Funciones: atender público, registrar trámites, velar por la calidad del servicio, responder consultas y reclamos, proporcionar información veraz, utilizar recursos tecnológicos y atender de forma cálida y profesional.

Formación

Estudios técnicos relacionados con administración y/o servicios.
Al menos 2 años de experiencia en labores de servicio al cliente.
Habilidades administrativas.
Manejo computacional.
Disponibilidad para trabajar media jornada, de 9:00 a 14:00 horas.

Responsabilidades

Atender al público en consultas o trámites y cursar sus requerimientos, velando por la calidad del servicio entregado y proyectando una imagen eficiente hacia el usuario.
Escuchar y atender de forma oportuna las solicitudes, consultas y/o reclamos de los usuarios.
Velar por la transparencia, calidad y veracidad de la información que se proporciona y se recibe, cumpliendo estrictamente la normativa vigente.
Proporcionar a los usuarios información oportuna y veraz sobre el servicio y/o producto requerido.
Utilizar los recursos tecnológicos para realizar una operación eficiente.
Atender de forma cálida y profesional al usuario.
Resolver los reclamos de los clientes oportuna y eficientemente.