Asistente de Servicio al Cliente Mercado Público Híbrida 4x1 Colina

Servicios Técnicos Urbanos Ltda; Santiago; Hybrid; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + comisiones

Modalidad híbrida 4x1

Ruta de acercamiento desde Metro Los L

Buen ambiente laboral

Job summary

Servicios Técnicos Urbanos Ltda busca un Asistente de Servicio al Cliente para su equipo en Colina. Será el punto de contacto de clientes asignados, coordinando servicios y haciendo seguimiento para asegurar ejecución y mantener relaciones a largo plazo.

Se orienta a atención de clientes existentes, sin prospección, con apoyo a áreas operativas y administrativas, y registro de información de clientes y servicios. Ideal experiencia en gestión de contratos y uso de Excel.

Qualifications

• Experiencia comprobable en gestión de contratos o licitaciones en Mercado Público (excluyente) o en sector privado.
• Experiencia en atención o servicio al cliente, de preferencia en empresas de servicios.
• Manejo de Office (Excel nivel intermedio) y plataformas de gestión.
• Buena comunicación oral y escrita, organización y orientación al cliente.

Responsibilities

• Coordinar la ejecución de los servicios asignados o adjudicados por el Área Comercial.
• Hacer seguimiento a servicios, contratos y órdenes de compra vigentes.
• Atender y resolver consultas, requerimientos y reclamos de clientes.
• Fidelizar a la cartera de clientes asignada.
• Apoyar a las áreas operativas y administrativas en la ejecución de los servicios.
• Registrar y controlar la información de clientes y servicios.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Tools

Excel

Office (gestión)

Job description

Servicios Técnicos Urbanos, empresa dedicada a la gestión integral de residuos peligrosos, no peligrosos y especiales, busca Asistente de Servicio al Cliente para su equipo en Colina.

MISIÓN DEL CARGO

Ser el punto de contacto de los clientes asignados, coordinando y haciendo seguimiento a los servicios ya adjudicados por el Área Comercial, para asegurar su correcta ejecución y mantener relaciones de largo plazo.

FUNCIONES

• Coordinar la ejecución de los servicios asignados o adjudicados por el Área Comercial.
• Hacer seguimiento a servicios, contratos y órdenes de compra vigentes.
• Atender y resolver consultas, requerimientos y reclamos de clientes.
• Fidelizar a la cartera de clientes asignada.
• Apoyar a las áreas operativas y administrativas en la ejecución de los servicios.
• Registrar y controlar la información de clientes y servicios.

IMPORTANTE: Este cargo NO realiza prospección ni captación de nuevos clientes, elaboración de propuestas, negociaciones ni cierre de nuevos negocios. Su foco es la atención y gestión de clientes existentes.

REQUISITOS

• Experiencia comprobable en gestión de contratos o licitaciones en Mercado Público (excluyente) o en el sector privado.
• Experiencia en atención o servicio al cliente, de preferencia en empresas de servicios.
• Manejo de Office (Excel nivel intermedio) y plataformas de gestión.
• Buena comunicación oral y escrita, organización y orientación al cliente.

DESEABLE

• Experiencia en el rubro de gestión de residuos peligrosos, no peligrosos y especiales.
• Conocimiento de normativa sanitaria y ambiental asociada al rubro.

OFRECEMOS

• Renta acorde al mercado: sueldo base + comisiones.
• Modalidad híbrida 4x1: cuatro días presenciales y un día remoto a la semana.
• Ruta de acercamiento desde Metro Los Libertadores.
• Buen ambiente laboral en una empresa con propósito ambiental.