Asistente de Servicio al Cliente Mercado Público Híbrida 4x1 Colina

Servicios Técnicos Urbanos Ltda; Santiago; Ibrido; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salario base + comisiones

Modalidad híbrida 4x1: 4 días pres. +

Descrizione del lavoro

Servicios Técnicos Urbanos Ltda busca un Asistente de Servicio al Cliente para su equipo en Colina. Serás el punto de contacto de clientes asignados y coordinarás la ejecución de servicios adjudicados por el Área Comercial.

Te encargarás de hacer seguimiento a contratos y órdenes de compra, atender consultas y resolver reclamos, con foco en la satisfacción y fidelización de clientes y apoyo a áreas operativas.

Competenze

• Experiencia comprobable en gestión de contratos o licitaciones (Mercado Público excluyente) o sector privado.
• Experiencia en atención o servicio al cliente, preferiblemente en empresas de servicios.
• Manejo de Office (Excel nivel intermedio) y plataformas de gestión.
• Buena comunicación oral y escrita, organización y orientación al cliente.

Mansioni

• Coordinar la ejecución de los servicios asignados por el Área Comercial.
• Hacer seguimiento a servicios, contratos y órdenes de compra vigentes.
• Atender y resolver consultas, requerimientos y reclamos de clientes.
• Fidelizar la cartera de clientes asignada.
• Apoyar a las áreas operativas y administrativas en la ejecución de los servicios.
• Registrar y controlar la información de clientes y servicios.

Conoscenze

Gestión de contratos

Atención al cliente

Office / Excel intermedio

Organización

Strumenti

Office Suite

Excel

Plataformas de gestión

Descrizione del lavoro

Company Description

Servicios Técnicos Urbanos Ltda

Job Description

Servicios Técnicos Urbanos, empresa dedicada a la gestión integral de residuos peligrosos, no peligrosos y especiales, busca Asistente de Servicio al Cliente para su equipo en Colina.

MISIÓN DEL CARGO

Ser el punto de contacto de los clientes asignados, coordinando y haciendo seguimiento a los servicios ya adjudicados por el Área Comercial, para asegurar su correcta ejecución y mantener relaciones de largo plazo.

FUNCIONES

• Coordinar la ejecución de los servicios asignados o adjudicados por el Área Comercial.
• Hacer seguimiento a servicios, contratos y órdenes de compra vigentes.
• Atender y resolver consultas, requerimientos y reclamos de clientes.
• Fidelizar a la cartera de clientes asignada.
• Apoyar a las áreas operativas y administrativas en la ejecución de los servicios.
• Registrar y controlar la información de clientes y servicios.

IMPORTANTE: Este cargo NO realiza prospección ni captación de nuevos clientes, elaboración de propuestas, negociaciones ni cierre de nuevos negocios. Su foco es la atención y gestión de clientes existentes.

REQUISITOS

• Experiencia comprobable en gestión de contratos o licitaciones en Mercado Público (excluyente) o en el sector privado.
• Experiencia en atención o servicio al cliente, de preferencia en empresas de servicios.
• Manejo de Office (Excel nivel intermedio) y plataformas de gestión.
• Buena comunicación oral y escrita, organización y orientación al cliente.

DESEABLE

• Experiencia en el rubro de gestión de residuos peligrosos, no peligrosos y especiales.
• Conocimiento de normativa sanitaria y ambiental asociada al rubro.

OFRECEMOS

• Renta acorde al mercado: sueldo base + comisiones.
• Modalidad híbrida 4x1: cuatro días presenciales y un día remoto a la semana.
• Ruta de acercamiento desde Metro Los Libertadores.
• Buen ambiente laboral en una empresa con propósito ambiental.