Asistente de Servicio al Cliente 20 hrs. - MDS Calama

LATIN GAMING CALAMA S.A.; Calama; On-site; CLP 5,580,000 - 7,812,000; Full time

Benefits offered by this job

Servicio de alimentación

Estacionamiento gratuito

Día de tu cumpleaños libre

Aguinaldo

Seguro de salud complementario (optivo

Job summary

LATIN GAMING CALAMA S.A. busca un/a Asistente de Servicio al Cliente Club MDS para gestionar la atención de clientes internos y externos del club, registrando y resolviendo consultas y reclamos con enfoque en la experiencia del cliente.

Se valorará capacidad de organización, uso básico de Microsoft Office y atención a detalles para contribuir al cumplimiento de indicadores de satisfacción de la organización. Beneficios incluyen alimentación, estacionamiento y seguro opcional de salud.

Qualifications

• Experiencia mínima 6 meses en atención al cliente.
• Capacidad para gestionar consultas y reclamos de manera efectiva.
• Conocimientos de procedimientos de atención al cliente y registro de casos.

Responsibilities

• Gestionar consultas, reclamos y requerimientos de clientes internos y externos.
• Registrar, hacer seguimiento y resolver casos según procedimientos establecidos.
• Mantener altos estándares de experiencia de cliente y satisfacción.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Education

Educación media completa

Técnico Nivel Superior

Administración Hotelera

Relaciones Públicas

Tools

Microsoft Office

Job description

!!Vive una nueva experiencia MDS Casinos y Hoteles!!

Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Servicio al Cliente Club MDS cuya misión consiste en gestionar la atención integral de clientes internos y externos del Club MDS, administrando consultas, reclamos y requerimientos mediante el registro, seguimiento y resolución de casos, de acuerdo con los procedimientos y estándares definidos, con el fin de asegurar una experiencia cliente de excelencia y contribuir al cumplimiento de los indicadores de satisfacción establecidos por la organización.

Requerimientos

• Enseñanza Media Completa o Técnico Nivel Superior.
• Administración, Administración Hotelera, Relaciones Públicas o carrera afín.
• Desde 6 meses en cargos de Atención al Cliente.
• Capacitación: Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo. Procedimientos SCJ asociados al área. Atención y experiencia de cliente.
• Microsoft Office nivel usuario.
• Inglés nivel básico (deseable).

En MDS nos importa tu calidad de vida y somos una empresa que quiere entregar la mejor experiencia a nuestros colaboradores entregando:

• Servicio de alimentación
• Estacionamiento gratuito
• Día de tu cumpleaños libre
• Aguinaldo sobre lo que ofrece el mercado
• Seguro de salud complementario (optativo)

¡¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!!