Asistente Administrativo: Gestión Documental y Atención al Usuario

Elecnor Chile

La Serena

On-site

CLP 7,812,000 - 10,044,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Elecnor Chile busca un/a Ayudante Administrativo para unirse a su equipo en La Serena, Región de Coquimbo. La posición se centra en organizar, archivar y mantener actualizada la documentación del servicio, así como generar reportes de mantenimiento y atender solicitudes de usuarios.

Se requiere título técnico en Administración de Empresas o afín y al menos 1 año de experiencia. Se valorará atención al detalle, capacidad de gestión documental y habilidad para trabajar con plataformas digitales.

Qualifications

Organización y gestión documental, trazabilidad de solicitudes.
Elaboración de reportes y atención a usuarios.
Manejo de herramientas digitales.

Responsibilities

Organizar, archivar y mantener actualizada la documentación del servicio, contratos y reportes de fallas.
Preparar y gestionar informes administrativos sobre mantenimientos y aspectos relevantes.
Coordinar la recepción de solicitudes o quejas y canalizarlas al área técnica.
Apoyar la planificación de actividades y horarios del personal.
Apoyar la atención 24/7 de requerimientos ciudadanos.
Registrar cada solicitud en plataforma digital con ticket, fecha y ubicación.
Clasificar y priorizar requerimientos según urgencia.
Derivar información a cuadrillas y personal técnico.
Dar seguimiento a cada solicitud hasta su cierre.
Generar reportes estadísticos mensuales.
Entregar reportes consolidados y trazabilidad a la Inspección Técnica.
Apoyar la atención multicanal mediante correo, aplicación móvil o plataforma web.