Asistente Administrativo

Elecno; La Serena; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Elecno Chile busca un Ayudante Administrativo en La Serena para organizar, archivar y mantener actualizada la documentación del servicio, contratos y órdenes de trabajo. Gestión de informes de mantenimientos y reporte de fallas, con canalización de solicitudes al área técnica y apoyo en planificación de horarios.

Se ofrece jornada completa y oportunidad de desarrollo en un equipo con atención multicanal. Requisitos: título técnico en Administración y al menos 1 año de experiencia; manejo de

Qualifications

• Se solicita título técnico en administración o similar.
• Al menos 1 año de experiencia previa.
• Conocimientos en gestión documental y trazabilidad de solicitudes.
• Capacidad para generar reportes y atención al usuario.

Responsibilities

• Organizar, archivar y mantener actualizada la documentación del servicio, contratos, órdenes de trabajo, informes y reportes de fallas.
• Preparar y gestionar informes administrativos sobre mantenimientos y aspectos relevantes.
• Coordinar la recepción de solicitudes o quejas y canalizarlas al área técnica.
• Apoyar la planificación de actividades y horarios del personal.
• Apoyar la atención ininterrumpida 24/7 de requerimientos ciudadanos.
• Registrar cada solicitud en plataforma digital con ticket o folio, fecha, hora, ubicación y detalle.
• Clasificar y priorizar requerimientos según urgencia.
• Derivar inmediatamente la información a cuadrillas y personal técnico.
• Dar seguimiento a cada solicitud hasta su cierre.
• Generar reportes estadísticos mensuales.
• Entregar reportes consolidados y trazabilidad a la Inspección Técnica.
• Apoyar la atención multicanal mediante correo, aplicación móvil o plataforma web.

Skills

Administración

Gestión documental

Trazabilidad de solicitudes

Elaboración de reportes

Atención al usuario

Herramientas digitales

Education

Título técnico en Administración

Job description

Asistente Administrativo

Especialistas en organización y administración de empresas y afines, no clasificados bajo otros epígrafes

En Elecnor Chile seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo en La Serena, Región de Coquimbo, a un Ayudante Administrativo.

Funciones

• Organizar, archivar y mantener actualizada la documentación del servicio, contratos, órdenes de trabajo, informes y reportes de fallas.
• Preparar y gestionar informes administrativos sobre mantenimientos y aspectos relevantes.
• Coordinar la recepción de solicitudes o quejas y canalizarlas al área técnica.
• Apoyar la planificación de actividades y horarios del personal.
• Apoyar la atención ininterrumpida 24/7 de requerimientos ciudadanos.
• Registrar cada solicitud en plataforma digital con ticket o folio, fecha, hora, ubicación y detalle.
• Clasificar y priorizar requerimientos según urgencia.
• Derivar inmediatamente la información a cuadrillas y personal técnico.
• Dar seguimiento a cada solicitud hasta su cierre.
• Generar reportes estadísticos mensuales.
• Entregar reportes consolidados y trazabilidad a la Inspección Técnica.
• Apoyar la atención multicanal mediante correo, aplicación móvil o plataforma web.

Requisitos

• Formación: Título técnico en Administración de Empresas, Administración o profesional del área equivalente.
• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia previa.
• Conocimientos específicos: Administración, gestión documental, trazabilidad de solicitudes, elaboración de reportes, atención de usuarios y manejo de herramientas digitales.
• Competencias: Organización y orden, comunicación, seguimiento, servicio al usuario, resolución de problemas y rigurosidad documental.
• Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Coquimbo, La Serena

Oferta para prácticas: NO