Asistente Administrativo de Operaciones y Reportes
Elecno
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Job summary
Elecno Chile busca un Ayudante Administrativo en La Serena para organizar, archivar y mantener actualizada la documentación del servicio, contratos y órdenes de trabajo. Gestión de informes de mantenimientos y reporte de fallas, con canalización de solicitudes al área técnica y apoyo en planificación de horarios.
Se ofrece jornada completa y oportunidad de desarrollo en un equipo con atención multicanal. Requisitos: título técnico en Administración y al menos 1 año de experiencia; manejo de
Qualifications
- Se solicita título técnico en administración o similar.
- Al menos 1 año de experiencia previa.
- Conocimientos en gestión documental y trazabilidad de solicitudes.
- Capacidad para generar reportes y atención al usuario.
Responsibilities
- Organizar, archivar y mantener actualizada la documentación del servicio, contratos, órdenes de trabajo, informes y reportes de fallas.
- Preparar y gestionar informes administrativos sobre mantenimientos y aspectos relevantes.
- Coordinar la recepción de solicitudes o quejas y canalizarlas al área técnica.
- Apoyar la planificación de actividades y horarios del personal.
- Apoyar la atención ininterrumpida 24/7 de requerimientos ciudadanos.
- Registrar cada solicitud en plataforma digital con ticket o folio, fecha, hora, ubicación y detalle.
- Clasificar y priorizar requerimientos según urgencia.
- Derivar inmediatamente la información a cuadrillas y personal técnico.
- Dar seguimiento a cada solicitud hasta su cierre.
- Generar reportes estadísticos mensuales.
- Entregar reportes consolidados y trazabilidad a la Inspección Técnica.
- Apoyar la atención multicanal mediante correo, aplicación móvil o plataforma web.
Skills
Education
Job description
Elecno Chile busca un Ayudante Administrativo en La Serena para organizar, archivar y mantener actualizada la documentación del servicio, contratos y órdenes de trabajo. Gestión de informes de mantenimientos y reporte de fallas, con canalización de solicitudes al área técnica y apoyo en planificación de horarios.
Se ofrece jornada completa y oportunidad de desarrollo en un equipo con atención multicanal. Requisitos: título técnico en Administración y al menos 1 año de experiencia; manejo de
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