Asistente Administrativo Postventa Automotriz (Presencial)

Atcom; Santiago; On-site; CLP 7,109,000 - 8,515,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

ATCOM busca un/a Asistente Administrativo/a de Postventa para trabajar presencialmente en Estación Central, apoyando la gestión de clientes de postventa y las labores administrativas del taller.

Se requiere título técnico en administración y experiencia en atención y seguimiento de clientes, con manejo de CRM y agendas. Se ofrece contrato a plazo fijo por proyecto y renta líquida de 700.000 CLP mensuales en jornada completa.

Qualifications

• Título Técnico en Administración o carrera afín.
• Experiencia en funciones administrativas asociadas a atención, contacto o seguimiento de clientes.
• Experiencia o conocimientos en gestión de agendamientos y contacto telefónico con clientes.
• Deseable experiencia en postventa, talleres, servicios o rubro automotriz.
• Manejo de herramientas computacionales y plataformas para registro y seguimiento de información.

Responsibilities

• Realizar el agendamiento diario de clientes, confirmando visitas y gestionando reprogramaciones de acuerdo con fecha, horario y sucursal requerida.
• Contactar a clientes inactivos que no hayan realizado servicios en los talleres durante períodos iguales o superiores a 12 meses, con el objetivo de apoyar su recuperación.
• Contactar a clientes registrados en la plataforma CRM para gestionar agendamientos.
• Detectar las necesidades técnicas de los clientes y ofrecer los servicios de taller correspondientes a su vehículo.
• Comunicar campañas estacionales de Marketing de Postventa.
• Elaborar informes de avance asociados a las campañas estacionales.
• Realizar la apertura anticipada de Órdenes de Trabajo (OT), de acuerdo con los agendamientos confirmados.

Skills

Gestión de agendamientos

Contacto telefónico con clientes

Atención al cliente

Herramientas computacionales

Education

Técnico en Administración

Job description

ATCOM busca un/a Asistente Administrativo/a de Postventa para trabajar presencialmente en Estación Central, apoyando la gestión de clientes de postventa y las labores administrativas del taller.

Se requiere título técnico en administración y experiencia en atención y seguimiento de clientes, con manejo de CRM y agendas. Se ofrece contrato a plazo fijo por proyecto y renta líquida de 700.000 CLP mensuales en jornada completa.