Asesor de Servicio Automotriz Multimarcas

Servimaq; Santiago; Sur place; CLP 10 044 000 - 13 392 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aguinaldo fiestas patrias y fin de año

Seguro complementario de salud Bupa (s

Día Libre de cumpleaños

Caja de compensación Los Andes

Résumé du poste

Servimaq, empresa del grupo Americar, busca un Encargado de recepción y gestión de vehículos que llegue a la sucursal para coordinar mantenciones y entregar los autos en los plazos acordados.

Entre sus tareas estará calendarizar la recepción, asesorar a los clientes, generar órdenes de trabajo y coordinar reparaciones, repuestos y la entrega final, asegurando el cumplimiento de garantías y estándares de las marcas.

Qualifications

• Formación en Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo.
• Experiencia mínima de 1 año en talleres Multimarcas y Servitecas.
• Experiencia de 1 año en Servicio / Atención al cliente.

Responsabilités

• Recibir la calendarización diaria de la agenda de clientes para la recepción de vehículos.
• Asesorar a los clientes para generar necesidades y soluciones.
• Generar órdenes de trabajo para las reparaciones y/o mantenciones.
• Gestionar las reparaciones y/o mantenciones y la entrega del vehículo.
• Coordinar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
• Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
• Atender preguntas, reclamos o disconformidades y gestionar solicitudes.
• Velar por los estándares solicitados por las marcas y la satisfacción del cliente.

Connaissances

Atención al cliente

Gestión de órdenes

Comunicación efectiva

Formation

Ingeniería Mecánica Automotriz

Description du poste

Servimaq, empresa del grupo Americar, busca un Encargado de recepción y gestión de vehículos que llegue a la sucursal para coordinar mantenciones y entregar los autos en los plazos acordados.

Entre sus tareas estará calendarizar la recepción, asesorar a los clientes, generar órdenes de trabajo y coordinar reparaciones, repuestos y la entrega final, asegurando el cumplimiento de garantías y estándares de las marcas.