Líder de Servicio Automotriz | Experiencia en Taller Multimarca

Americar; Los Ángeles; Presencial; CLP 8.928.000 - 15.624.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Americar busca un/a Asesor de Servicios para liderar el área de servicio técnico en una empresa automotriz, con foco en la excelencia operacional y la satisfacción del cliente. Se recibirán órdenes de trabajo y se coordinará la reparación, mantención y entrega de vehículos, gestionando repuestos y garantías.

Se requiere Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín, 1 año de experiencia en talleres multimarcas y en el Área de Servicio.

Formación

• Formación académica en Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en talleres multimarcas y servitecas.
• Experiencia en área de servicio y atención a clientes.

Responsabilidades

• Recibir calendarización diaria y coordinar con el contact center para la atención de clientes.
• Asesorar a clientes para generar necesidades y preparar órdenes de trabajo.
• Gestionar reparaciones, mantenciones y entrega de vehículos.
• Gestión de repuestos con proveedores y control de garantía.
• Velar por el cumplimiento de estándares de satisfacción de marcas.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de garantías

Gestión de repuestos

Comunicación efectiva

Educación

Ingeniería Mecánica Automotriz

Descripción del empleo

Americar busca un/a Asesor de Servicios para liderar el área de servicio técnico en una empresa automotriz, con foco en la excelencia operacional y la satisfacción del cliente. Se recibirán órdenes de trabajo y se coordinará la reparación, mantención y entrega de vehículos, gestionando repuestos y garantías.

Se requiere Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín, 1 año de experiencia en talleres multimarcas y en el Área de Servicio.