Asesor de Servicio

People GO; Vitacura; On-site; CLP 7,617,000 - 9,123,000; Full time

Job summary

People Go te busca como Asesor(a) de Servicio para su cliente del rubro automotriz. Buscamos quien tenga orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y ganas de brindar una atención de calidad.

La posición es 100% presencial en Santiago Centro, con una jornada de 42 horas semanales. Contrato por proyecto de 3 meses con renovación mensual, renta líquida máxima de 750.000 pesos al mes, según días trabajados.

Qualifications

• Licencia de conducir clase B vigente.

Responsibilities

• Recibir vehículos para mantenciones y servicios

Skills

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Organización y planificación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Tools

Sistemas de gestión

Job description

En People Go, trabajamos al servicio de las personas. Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas, valorando las distintas culturas, identidades, edades, habilidades, creencias y perspectivas.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio para uno de nuestros importantes clientes del rubro automotriz. Si tienes orientación al cliente, habilidades de comunicación y te interesa brindar una atención de calidad.

Principales Funciones:

• Brindar una atención empática, dinámica y comprometida, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
• Recepcionar vehículos según la agenda y los protocolos de atención establecidos.
• Identificar oportunidades de venta adicional y elaborar presupuestos para los clientes.
• Gestionar órdenes de servicio y realizar los procesos administrativos correspondientes.
• Contactar a clientes que no asistan a sus citas para coordinar una nueva atención.
• Informar a los clientes sobre el estado de avance de sus vehículos, trabajos adicionales y coordinación de entrega.
• Realizar seguimiento diario al estado de los vehículos.
• Verificar que los vehículos se encuentren en condiciones adecuadas para su entrega, revisando el lavado y los cobros según lo acordado.
• Cumplir con los horarios de recepción agendados y atender también a clientes sin reserva previa.
• Cumplir con los protocolos y estándares de servicio para contribuir a la satisfacción, retención y fidelización de los clientes.

Requisitos:

• Licencia de conducir clase B vigente.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.
• Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo colaborativo.
• Compromiso con la calidad de servicio y el cumplimiento de objetivos.

Condiciones Laborales:

• Contratación a través de People Go Consultora.
• Modalidad: 100% presencial.
• Lugar de trabajo: Santiago Centro
• Jornada de 42 horas semanales.
• Horario: Turnos rotativos informados semanalmente.
• Contrato por proyecto de 3 meses, renovación mensual.
• Renta líquida máxima: $750.000 mensuales, proporcional a los días trabajados.

Si tienes orientación al servicio y buscas una oportunidad para desarrollarte en el rubro automotriz.

Responsabilidades

• Recibir vehículos para mantenciones y servicios
• Elaborar presupuestos y gestionar órdenes de servicio
• Informar a los clientes sobre el estado de sus vehículos y trabajos adicionales
• Coordinar la entrega de los vehículos

Requisitos obligatorios

• Licencia de conducir clase B vigente
• Experiencia en el rubro automotriz, idealmente en servicios de posventa, talleres o concesionarios

Requisitos deseables

• Experiencia previa en atención al cliente
• Experiencia en elaboracion de presupuestos con ventas de servicios
• Manejo de sistemas de gestión y herramientas computacionales