Asesor de Servicio rubro automotriz, Antofagasta

Peoplego; Antofagasta; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarjeta de alimentación

Seguro complementario de salud

Reajuste anual de remuneraciones según

Acceso a beneficios corporativos alpas

Contrato indefinido tras desempeño

Job summary

People Go busca un/a Asesor de Servicio para su Taller Móvil en Antofagasta. El rol implica atender, asesorar y coordinar servicios, elaborando presupuestos y asegurando una experiencia centrada en la satisfacción del cliente.

Se requiere formación técnica en mecánica automotriz o administración, experiencia en el rubro y Licencia B vigente. Jornada laboral de lunes a jueves y viernes, contrato plazo fijo con posibilidad de indefinido. Beneficios y desarrollo dentro del área.

Qualifications

• Formación como Técnico en Mecánica Automotriz, Administración o carrera afín.
• Experiencia mínima de 6 a 12 meses en cargos similares o relacionados con automotriz.
• Experiencia en empresas del rubro automotriz, maquinaria, equipos industriales o servicio técnico.
• Conocimientos de Mecánica Básica (excluyente).
• Manejo de MS Office a nivel usuario.
• Licencia de conducir Clase B vigente (excluyente).

Responsibilities

• Atender y asesorar a los clientes, elaborando presupuestos y explicando tiempos y costos de reparación.
• Informar sobre políticas de pago y resolver consultas relacionadas con el servicio.
• Elaborar órdenes de trabajo en el sistema.
• Organizar y coordinar la ruta de atención del Taller Móvil.
• Coordinar con clientes la aprobación de trabajos adicionales.
• Realizar seguimiento de repuestos asociados a garantías o pagos.
• Monitorear trabajos de los técnicos y cumplir tiempos establecidos.
• Mantener informado al cliente sobre avances y cambios en tiempos de reparación.
• Explicar trabajos realizados y el protocolo de atención.

Skills

Mecánica básica

MS Office

Education

Técnico en Mecánica Automotriz

Administración

Job description

En People Go trabajamos al servicio de las personas y estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas.

Para nuestro cliente, empresa del rubro automotriz, buscamos incorporar a un/a Asesor de Servicio, quien será responsable de brindar atención y asesoría a los clientes del Taller Móvil, coordinando los servicios de reparación, realizando seguimiento a los trabajos y asegurando una experiencia de atención orientada a la satisfacción y fidelización del cliente.

Buscamos una persona orientada al servicio, organizada, comunicativa y orientada a resultados, con capacidad para coordinar requerimientos, realizar seguimiento de los trabajos y mantener una comunicación fluida con clientes y equipos técnicos.

Principales responsabilidades

• Atender y asesorar a los clientes, elaborando y explicando en detalle los presupuestos asociados a los servicios, considerando tiempos y costos de reparación.
• Informar a los clientes sobre las políticas de pago de la empresa y resolver sus consultas relacionadas con el servicio.
• Elaborar las órdenes de trabajo mediante el sistema.
• Organizar y coordinar la ruta de atención de los clientes del Taller Móvil.
• Coordinar con los clientes la aprobación de trabajos adicionales requeridos en sus vehículos.
• Realizar seguimiento a las importaciones de repuestos asociados a garantías o pagos de clientes.
• Monitorear los trabajos realizados por los técnicos de los talleres móviles, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Mantener informado al cliente respecto del avance y estado de los trabajos realizados en su vehículo.
• Informar oportunamente a los clientes sobre reparaciones mayores o eventuales cambios en los tiempos de trabajo.
• Explicar a los clientes los trabajos realizados en sus vehículos y el protocolo de atención correspondiente.

Requisitos

• Formación como Técnico en Mecánica Automotriz, Administración o carrera afín.
• Experiencia mínima de 6 a 12 meses en cargos similares o relacionados con el rubro automotriz.
• Experiencia en empresas del rubro automotriz, maquinaria, equipos industriales o servicio técnico.
• Conocimientos de Mecánica Básica (excluyente).
• Manejo de MS Office a nivel usuario.
• Licencia de conducir Clase B vigente (excluyente).

Condiciones

• Lugar: Antofagasta, Región de Antofagasta.
• Horario: lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs. y viernes de 08:30 a 17:00 hrs.
• Contrato: plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido según desempeño.

Beneficios

• Tarjeta de alimentación.
• Seguro complementario de salud.
• Reajuste anual de remuneraciones según IPC.
• Acceso a beneficios corporativos al pasar a contrato indefinido.

Si cuentas con experiencia en atención y servicio dentro del rubro automotriz, conocimientos de mecánica básica y buscas desarrollarte en un rol orientado a la atención y satisfacción de clientes, ¡te invitamos a postular!