Asesor de Servicio

Jazmín García; Santiago; Presencial; CLP 7.617.000 - 9.123.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

People Go busca un(a) Asesor(a) de Servicio para brindar atención de calidad en el rubro automotriz, gestionando recepción de vehículos, presupuestos y seguimiento de órdenes. Se busca orientación al cliente, comunicación efectiva y capacidad de organización en un entorno 100% presencial en Santiago Centro.

La posición es de 42 horas semanales con turnos rotativos, contrato por proyecto de 3 meses y renta líquida máxima de 750.000 mensuales, proporcional a los días trabajados.

Formación

• Licencia de conducir clase B vigente.
• Experiencia en el rubro automotriz, idealmente en servicios de posventa, talleres o concesionarios.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.
• Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo colaborativo.

Responsabilidades

• Recibir vehículos para mantenciones y servicios.
• Elaborar presupuestos y gestionar órdenes de servicio.
• Informar a los clientes sobre el estado de sus vehículos y trabajos adicionales.
• Coordinar la entrega de los vehículos.

Conocimientos

Licencia de conducir B

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Organización y planificación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Descripción del cargo

En People Go, trabajamos al servicio de las personas. Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas, valorando las distintas culturas, identidades, edades, habilidades, creencias y perspectivas.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio para uno de nuestros importantes clientes del rubro automotriz. Si tienes orientación al cliente, habilidades de comunicación y te interesa brindar una atención de calidad, ¡te invitamos a postular!

Principales Funciones:

• Brindar una atención empática, dinámica y comprometida, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
• Recepcionar vehículos según la agenda y los protocolos de atención establecidos.
• Identificar oportunidades de venta adicional y elaborar presupuestos para los clientes.
• Gestionar órdenes de servicio y realizar los procesos administrativos correspondientes.
• Contactar a clientes que no asistan a sus citas para coordinar una nueva atención.
• Informar a los clientes sobre el estado de avance de sus vehículos, trabajos adicionales y coordinación de entrega.
• Realizar seguimiento diario al estado de los vehículos.
• Verificar que los vehículos se encuentren en condiciones adecuadas para su entrega, revisando el lavado y los cobros según lo acordado.
• Cumplir con los horarios de recepción agendados y atender también a clientes sin reserva previa.
• Cumplir con los protocolos y estándares de servicio para contribuir a la satisfacción, retención y fidelización de los clientes.

Requisitos:

• Licencia de conducir clase B vigente.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.
• Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo colaborativo.
• Compromiso con la calidad de servicio y el cumplimiento de objetivos.

Condiciones Laborales:

Contratación a través de People Go Consultora.

Modalidad: 100% presencial.

Lugar de trabajo: Santiago Centro

Jornada de 42 horas semanales.

Horario: Turnos rotativos informados semanalmente.

Contrato por proyecto de 3 meses, renovación mensual.

Renta líquida máxima: $750.000 mensuales, proporcional a los días trabajados.

Si tienes orientación al servicio y buscas una oportunidad para desarrollarte en el rubro automotriz, ¡te invitamos a postular y participar en nuestro proceso de selección!

Conocimientos y habilidades obligatorias

• Licencia de conducir clase B vigente
• Experiencia en el rubro automotriz, idealmente en servicios de posventa, talleres o concesionarios

Tareas principales del cargo

• Recibir vehículos para mantenciones y servicios
• Elaborar presupuestos y gestionar órdenes de servicio
• Informar a los clientes sobre el estado de sus vehículos y trabajos adicionales
• Coordinar la entrega de los vehículos