Asesor/a de Servicio para Camiones

Importante empresa del sector; Antofagasta; Presencial; CLP 9.000.000 - 14.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario de salud

Aguinaldo

Casino

Buses de acercamiento

Convenio con gimnasios

Beneficios Corporativos

Descripción de la vacante

Importante empresa del sector busca Asesor(a) de Servicio para atender a clientes durante reparaciones y mantención de camiones. Coordinarás con el taller y repuestos para garantizar un servicio oportuno y de calidad.

Recepcionarás camiones, generarás y asignarás órdenes de trabajo, y harás seguimiento de avances informando sobre presupuestos y garantías. También gestionarás repuestos y coordinación de traslado entre áreas.

Formación

• Técnico de nivel medio o superior en Mecánica Automotriz o afín.
• Experiencia previa en atención de clientes, idealmente en servicio técnico o postventa automotriz.
• Manejo de herramientas administrativas y de gestión de órdenes de trabajo, a nivel usuario.

Responsabilidades

• Recepcionar las unidades ingresadas a servicio, verificando estado y registrando información.
• Generar y asignar las órdenes de trabajo, coordinando su ejecución con el taller.
• Realizar seguimiento del estado y avance de las unidades, informando al cliente sobre progreso, presupuestos y garantías.
• Buscar, codificar y solicitar repuestos necesarios para cada orden de trabajo, coordinando su compra cuando corresponda.
• Coordinar el traslado de las unidades desde la recepción hacia el taller.
• Atender al cliente durante todo el proceso de servicio, gestionando la contratación y resolviendo consultas.

Conocimientos

Atención al cliente

Ordenes de trabajo

Coordinación taller

Herramientas administrativas

Educación

Técnico de nivel medio o superior en Mecánica Automotriz

Herramientas

ERP/CRM

Descripción del empleo

Importante empresa del sector busca Asesor(a) de Servicio para atender a clientes durante reparaciones y mantención de camiones. Coordinarás con el taller y repuestos para garantizar un servicio oportuno y de calidad.

Recepcionarás camiones, generarás y asignarás órdenes de trabajo, y harás seguimiento de avances informando sobre presupuestos y garantías. También gestionarás repuestos y coordinación de traslado entre áreas.