Analista TI

AR Business Partners; Santiago; Sur place; CLP 14 000 000 - 28 000 000; Plein temps

Résumé du poste

AR Business Partners busca ingeniero en TI para garantizar la operación continua de los sistemas de seguros de vida, coordinando incidencias y planes de continuidad.

La posición implica gestionar requerimientos funcionales y técnicos, trabajar con proveedores y asegurar la interoperabilidad conforme a normas, con enfoque en servicio interno y mejora continua.

Qualifications

• Formación en Ingeniería en Informática o Sistemas, o afín.
• 3 a 5 años en soporte, desarrollo o gestión de TI.
• Conocimiento de entornos regulados o de servicios es deseable.
• Conocimiento de arquitectura SOA y herramientas de ticketing.
• Capacidad de resolución de incidencias y análisis funcional.
• Rigurosidad en la documentación y cumplimiento de estándares.

Responsabilités

• Asegurar operación continua y continuidad operativa.
• Gestión de requerimientos funcionales y técnicos.
• Coordinar con proveedores de servicios TI.
• Resolver incidencias y asegurar interoperabilidad.
• Diseñar y mantener planes de continuidad y contingencia.
• Documentar pruebas técnicas y de interoperabilidad.
• Impactar la operación de servicios internos.

Connaissances

Gestión de incidencias

Monitoreo de sistemas

Coordinación con proveedores

Orientación al cliente interno

Documentación técnica

Solución de problemas

Formation

Ingeniería en Informática/Sistemas o afín

Outils

Herramientas de ticketing

Integración de sistemas

SOA architecture knowledge

Description du poste

Asegurar la operación continua, estabilidad e interoperabilidad de los sistemas tecnológicos asociados a la gestión de seguros de vida. Su labor incluye la gestión de requerimientos funcionales y técnicos, coordinación con empresas proveedoras de servicios TI, resolución de incidencias y participación en planes de continuidad operativa.

• Asegurar la interoperabilidad técnica de los sistemas, según requerimientos normativos.
• Monitorear los servicios tecnológicos y resolver oportunamente las incidencias detectadas.
• Participar en el levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos de los sistemas.
• Coordinar el trabajo con proveedores de soporte TI y controlar la correcta ejecución de servicios asociados.
• Diseñar, mantener y ejecutar los planes de continuidad operativa y contingencia.
• Realizar y documentar pruebas técnicas de interoperabilidad y funcionamiento.
• Apoyar la operación continua de los servicios tecnológicos (infraestructura y software).
• Coordinar el Comité Operacional

REQUISITOS DEL CARGO

• Educación:Ingeniería en Informática, Ingeniería en Sistemas, o carrera afín.
• Experiencia:
• 3 a 5 años en áreas de soporte, desarrollo o gestión de sistemas TI.
• Deseable experiencia en entornos regulados o en empresas de servicios.
• Formación adicional (deseable): Conocimiento de arquitectura SOA, manejo de herramientas de ticketing e integración de sistemas.
• Capacidad técnica avanzada en resolución de incidencias, monitoreo de sistemas y análisis funcional.
• Gestión de incidentes y problemas bajo protocolos definidos.
• Trabajo colaborativo, orientado a soluciones concretas y mejora continua.
• Orientación al cliente interno, capacidad de adaptarse a entornos exigentes y regulados.
• Proactividad y autonomía para mantener la continuidad de operaciones críticas.
• Rigurosidad en la documentación técnica y cumplimiento de estándares operativos.